智能機(jī)器人是一種通過軟件設(shè)置撥打時間、導(dǎo)入真人錄音并設(shè)置問答關(guān)鍵詞，從而實(shí)現(xiàn)全自動撥打和回復(fù)客戶問話的智能系統(tǒng)。

相比傳統(tǒng)的人工撥打，智能機(jī)器人每天可以撥打1000個，而兩個機(jī)器人則能撥打2000個，以此類推，N個機(jī)器人可以撥打更多，且不會被封 號或限制，無需自己辦卡。
而人工撥打，一 天一個人只能打200個。

智能機(jī)器人的五大優(yōu)點(diǎn)：

1、智能分析：可以實(shí)時查看呼出系統(tǒng)的記錄，并根據(jù)通話情況分析客戶的意向分類ABCD意向客戶。

2、智能對話：打時，智能機(jī)器人會按照設(shè)定的語音流程與客戶進(jìn)行溝通。
它可以智能地回答客戶的問題，召喚系統(tǒng)的聲音也是真實(shí)的聲音，所以外呼系統(tǒng)和客戶的溝通和銷售人員的溝通幾乎是一樣的。

3、成本控制：機(jī)器人系統(tǒng)的成本是傳統(tǒng)人工的1/20。
系統(tǒng)每天至少可以打3000+個，沒有上限，是人工效率的10~N倍。

4、智能學(xué)習(xí)：智能機(jī)器人將繼續(xù)學(xué)習(xí)。
如果在交流中遇到無法回答的問題或新知識，會自動總結(jié)下來，可以隨時添加優(yōu)化。

5、不間斷地工作：智能機(jī)器人具有機(jī)器人的特點(diǎn)，可以全天不間斷工作。
當(dāng)然，外呼時間可以根據(jù)行業(yè)的時間段來定制。