| 品牌： | 嘉單科技 |
| 語音識別： | 阿里云、科大訊飛雙語音識別 |
| 售后： | 多對一售后服務(wù)群 |
| 單價： | 面議 |
| 發(fā)貨期限： | 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨 |
| 所在地： | 河南 鄭州 |
| 有效期至： | 長期有效 |
| 發(fā)布時間： | 2024-10-31 16:10 |
| 最后更新： | 2024-10-31 16:10 |
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電銷行業(yè)競爭激烈，傳統(tǒng)電銷模式掛斷率高，每天重復(fù)撥號-掛斷，不斷重復(fù)的工作，難免會影響積極性和心態(tài)。
于是，很多企業(yè)選擇使用電銷系統(tǒng)，企業(yè)客戶又有疑問：我該選擇什么電銷系統(tǒng)好？這就要從電銷系統(tǒng)分類說起，市面上比較多的是人工坐席外呼系統(tǒng)和AI機器人語音外呼系統(tǒng)。各行各業(yè)都可以運用電銷系統(tǒng)，運用數(shù)據(jù)模型提供支撐，支持后期的分析和決策。
我們來分析下二者有什么共同點和不同點：
相同點都是以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心。系統(tǒng)通過自動外呼，持續(xù)對客戶的需求進行了解，記錄企業(yè)在市場營銷和銷售過程中與客戶之間發(fā)生的各種交互行為。
兩套系統(tǒng)都能夠通過大數(shù)據(jù)，對客戶的信息標(biāo)記、篩選，智能解析生成多維圖表，以便于銷售人員對客戶的后續(xù)跟蹤。同時，通話線路穩(wěn)定，都能夠為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的外顯號，促進成單。
不同點在于兩套系統(tǒng)的工作方式和對接方式不一樣，包括適用的場景有所區(qū)別：
1.工作主體不同
人工坐席智能外呼系統(tǒng)是需要人工接聽，系統(tǒng)通過篩選號碼、大數(shù)據(jù)分析等，配合銷售人員跟進客戶，主體是銷售人員。
而AI機器人的電銷工作模式是人機合作模式，80%是AI機器人工作，人工只有不到20%的輔助配合。即機器人負(fù)責(zé)前期篩選意向客戶，銷售人員負(fù)責(zé)跟進銷售，主體為AI機器人。
2.工作方式不同
人工坐席電銷，每天能撥打一般在200+通，人工通過便簽篩選意向客戶。
AI電銷機器人每天可以撥打3000+通以上，可設(shè)定適用行業(yè)的術(shù)語，智能與手機用戶對話，判斷手機用戶的意圖，精 準(zhǔn)觸達(dá)客戶，篩選出意向客戶。
3.工作量的差別
人工坐席系統(tǒng)一般可以頂1個人的工作量，更多的是需要人工對接，系統(tǒng)從數(shù)據(jù)上進行輔助篩選。
AI電銷使用機器人，一個機器人可以頂5-8個人的工作量，提高了工作協(xié)作能力，大大降低了企業(yè)成本?？梢赃M行機器人篩客。