一、客房管理功能

• 客房信息錄入：系統(tǒng)應(yīng)允許房東或管理員錄入客房的詳細(xì)信息，包括房間號(hào)、床型、面積、設(shè)施設(shè)備等。

• 房態(tài)更新：實(shí)時(shí)更新客房的狀態(tài)，如空閑、預(yù)訂中、已入住、已退房等，確保用戶能準(zhǔn)確了解房源情況。

• 價(jià)格設(shè)置：房東或管理員可以根據(jù)市場需求、節(jié)假日等因素靈活設(shè)置客房價(jià)格。

二、預(yù)訂管理功能

• 預(yù)訂創(chuàng)建：用戶可以通過手機(jī)APP、小程序或網(wǎng)站等渠道提交預(yù)訂請(qǐng)求，系統(tǒng)應(yīng)能自動(dòng)創(chuàng)建預(yù)訂訂單。

• 預(yù)訂分配：系統(tǒng)根據(jù)客房狀態(tài)和用戶的預(yù)訂請(qǐng)求，自動(dòng)分配合適的客房給用戶。

• 預(yù)訂取消與修改：用戶可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)取消或修改預(yù)訂訂單，系統(tǒng)應(yīng)提供相應(yīng)的操作界面和流程。

三、自助入住與退房功能

• 智能門鎖：系統(tǒng)應(yīng)集成智能門鎖技術(shù)，如藍(lán)牙鎖、密碼鎖等，實(shí)現(xiàn)用戶自助入住和退房。用戶可以通過手機(jī)APP獲取臨時(shí)密碼或藍(lán)牙連接信息，直接打開房門。

• 自助入住流程：用戶到達(dá)民宿后，可以通過掃描系統(tǒng)提供的二維碼或連接藍(lán)牙，自助完成入住手續(xù)。

• 自助退房：用戶退房時(shí)，只需在手機(jī)APP上確認(rèn)賬單并完成支付，即可快速退房，無需前臺(tái)人員參與。

四、支付功能

• 在線支付：系統(tǒng)應(yīng)支持多種支付方式，如支付寶、支付等，方便用戶在線支付房費(fèi)和其他費(fèi)用。

• 自動(dòng)扣費(fèi)與退款：系統(tǒng)應(yīng)能自動(dòng)處理用戶的支付和退款請(qǐng)求，確保交易的安全和便捷。

五、評(píng)價(jià)反饋功能

• 用戶評(píng)價(jià)：系統(tǒng)應(yīng)提供用戶評(píng)價(jià)功能，允許用戶對(duì)住宿體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。這些評(píng)價(jià)可以幫助房東和服務(wù)提供商不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

• 反饋處理：系統(tǒng)應(yīng)能收集用戶的反饋意見，并自動(dòng)轉(zhuǎn)交給房東或管理員進(jìn)行處理。

六、智能管理與監(jiān)控功能

• 遠(yuǎn)程監(jiān)控：房東或管理員可以通過手機(jī)APP遠(yuǎn)程監(jiān)控房源狀態(tài)，實(shí)時(shí)了解房間使用情況。

• 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：系統(tǒng)應(yīng)利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)用戶行為、預(yù)訂趨勢(shì)等進(jìn)行深入分析，為房東提供市場洞察和運(yùn)營建議。

• 清潔與維護(hù)安排：系統(tǒng)應(yīng)能自動(dòng)安排清潔和維護(hù)工作，并通知合同工或第三方服務(wù)提供商在客人退房后進(jìn)行必要的清理。