在 ISO9001 認證審核期間,企業(yè)可以從以下幾個方面布置接待場所:
整潔有序:
確保會議室干凈整潔,桌椅擺放整齊,無雜物堆放??梢蕴崆斑M行一次全面的清潔打掃,包括地面、桌面、窗臺等。
整理會議室中的文件柜、書架等,將不必要的物品移除,使空間顯得簡潔大方。
充足的座位:
根據(jù)審核組的人數(shù)準備足夠的座位,一般應預留一些額外的座位,以備不時之需。
座位的安排要舒適,保證審核人員在長時間的會議中能夠保持良好的狀態(tài)。
展示資料:
在會議室的墻上或展示架上,可以懸掛或擺放企業(yè)的質量方針、質量目標、質量管理體系流程圖等相關資料,以便審核人員隨時查閱。
準備好企業(yè)的質量管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書等體系文件,整齊地擺放在會議桌上,方便審核人員取用。
技術設備:
確保會議室的投影儀、音響設備、電腦等技術設備正常運行。提前檢查設備的連接、調試,確保在審核過程中能夠順利進行演示和匯報。
準備好備用的設備配件,如投影儀燈泡、電腦連接線等,以防設備出現(xiàn)故障時能夠及時更換。
標識清晰:
在企業(yè)的辦公區(qū)域,要確保各個部門的標識清晰可見,方便審核人員快速找到相應的部門和人員。
對重要的場所,如文件室、檢驗室、倉庫等,要設置明顯的標識牌,并注明負責人和聯(lián)系方式。
工作秩序良好:
要求員工在審核期間保持良好的工作秩序,辦公桌上的文件、物品擺放整齊,不得出現(xiàn)雜亂無章的情況。
員工應穿著整潔的工作服,佩戴工作牌,展現(xiàn)出良好的職業(yè)形象。
宣傳展示:
在辦公區(qū)域的走廊、宣傳欄等地方,可以展示企業(yè)的質量文化、質量活動照片、youxiu員工事跡等,營造濃厚的質量管理氛圍。
可以設置一些質量標語牌,提醒員工時刻關注質量,不斷提高質量意識。
舒適的休息區(qū):
在接待區(qū)域設置舒適的沙發(fā)、茶幾等,為審核人員提供一個休息的場所??梢詼蕚湟恍┎杷?、咖啡、水果等,讓審核人員在休息時能夠感受到企業(yè)的關懷。
放置一些企業(yè)的宣傳資料、產品樣本等,供審核人員在休息時瀏覽,增加對企業(yè)的了解。
引導標識:
在企業(yè)的入口處、電梯間、走廊等地方,設置明顯的引導標識,指引審核人員前往會議室、辦公區(qū)域等場所。
引導標識要簡潔明了,易于識別,確保審核人員能夠順利找到目的地。
接待人員安排:
安排專門的接待人員,負責迎接審核人員,引導他們到達會議室,并在審核期間提供必要的協(xié)助和服務。
接待人員要熱情大方,具備良好的溝通能力和服務意識,能夠及時解答審核人員的問題和需求。
環(huán)境氛圍:
保持企業(yè)內部的環(huán)境安靜、舒適,避免出現(xiàn)嘈雜的聲音和干擾因素??梢躁P閉不必要的電器設備,減少噪音污染。
適當調整室內的溫度和濕度,使審核人員在舒適的環(huán)境中進行審核工作。
安全措施:
確保企業(yè)的辦公區(qū)域、接待場所等地方的安全設施齊全,如滅火器、應急照明等。對可能存在的安全隱患進行排查和整改,確保審核人員的人身安全。
應急預案:
制定應急預案,應對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,如停電、設備故障等。確保在突發(fā)情況發(fā)生時,能夠迅速采取有效的措施,保障審核工作的順利進行。