一、申請跨地區(qū)呼叫中心許可證審批流程：

1、電子市場綜合管理系統(tǒng)申報材料;

2、材料合格者收到受理申請通知書;

3、組織專家進行材料審批;

4、審批完成;頒發(fā)證書。

二、呼叫中心許可證申請條件;

1.經(jīng)營者為依法設立公司，內資公司;

2.跨地區(qū)經(jīng)營的注冊資本最低認繳限額為1000萬元人民幣，省內經(jīng)營的注冊資本最低認繳限額為100萬元人民幣;

3.公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;

4.至少給3名員工交三個月shebao

5.有可行性研究報告和相關技術方案;

6.有必要的場地和設施;

7.有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;

三、申請呼叫中心許可證所需材料 ：

1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營基礎電信業(yè)務的書面申請。內容包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務的種類、業(yè)務覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系、電子信箱地址等

2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復印件。

3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務的機構設置和管理情況、技術力量和經(jīng)營管理人員情況，與從事經(jīng)營活動相適應的場地、設施等情況。

4、公司最近經(jīng)會計師事務所審計的企業(yè)法人年度財務會計報告或者驗資報告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關會計資料。

5、公司章程、公司股權結構及股東的有關情況。

6、業(yè)務發(fā)展研究報告。包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務的業(yè)務發(fā)展和實施計劃、服務項目、業(yè)務覆蓋范圍、收費方案、預期服務質量、效益分析等。

7、組網(wǎng)技術方案。包括：網(wǎng)絡結構、網(wǎng)絡規(guī)模、網(wǎng)絡建設計劃、網(wǎng)絡互聯(lián)方案、技術標準、電信設備的配置、電信資源使用方案等。

8、為用戶提供長期服務和質量保障的措施。

9、網(wǎng)絡與信息安全保障措施。

10、證明公司信譽的有關材料。

11、公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營電信業(yè)務的承諾書。

四、全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證的區(qū)別

呼叫中心許可證可分為全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證。全網(wǎng)呼叫中心許可證是可以針對全國使用的呼叫中心許可證，必須經(jīng)過國家工信部的審批，企業(yè)可以在全國的范圍內開展業(yè)務。地網(wǎng)呼叫中心許可證是針對一個省運營的呼叫中心業(yè)務，可以在全省的范圍內開展呼叫中心業(yè)務，需要經(jīng)過省市通信管理局的審批。