一、審核通不過(guò)的原因

1.管理體系文件不完善

       ISO體系認(rèn)證以文件的形式展現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等方面的管理體系。如果企業(yè)的管理制度、流程、工作指導(dǎo)書、記錄等相關(guān)文件不完善，不僅難以體現(xiàn)管理體系的全貌和有效性，還可能會(huì)造成管理變革的混亂和誤解，導(dǎo)致ISO審核無(wú)法通過(guò)。

2.內(nèi)部控制缺陷

       管理體系文件完整性固然重要，但內(nèi)部控制制度的高度有效也是非常必要的。如果企業(yè)的內(nèi)部控制制度不健全，或者在執(zhí)行中存在薄弱環(huán)節(jié)，就會(huì)出現(xiàn)工作不到位、控制漏洞、管理混亂等問(wèn)題。這些問(wèn)題都會(huì)對(duì)ISO審核造成嚴(yán)重影響。

3.人員培訓(xùn)不到位

       一套健全的管理體系文件和控制制度并不能保證管理體系的有效運(yùn)行。企業(yè)的員工需要完全理解和熟練掌握這些文件和制度，才能讓管理體系真正發(fā)揮作用。如果企業(yè)的員工培訓(xùn)不到位，或者員工對(duì)管理體系的理解和應(yīng)用程度不足，將對(duì)ISO審核造成著重大的負(fù)面影響。

二、撤組的原因

       ISO認(rèn)證體系的撤銷是極不容易的。通常情況下，撤銷這一決策往往經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審查和認(rèn)定，是長(zhǎng)時(shí)間管理問(wèn)題或大量重要事項(xiàng)的產(chǎn)物。以下是撤銷ISO認(rèn)證體系的主要原因：

1.嚴(yán)重管理問(wèn)題的擠壓

       在一些特殊情況下，企業(yè)的重要事項(xiàng)和問(wèn)題可能會(huì)比管理體系的實(shí)施更加緊迫。無(wú)論這些問(wèn)題是因?yàn)橘|(zhì)量、安全還是環(huán)境而產(chǎn)生的，都可以被認(rèn)為是管理體系的病癥，并且可能會(huì)導(dǎo)致審核不符合標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)沒(méi)有給予足夠的關(guān)注和應(yīng)對(duì)，管理體系的撤銷可能就在所難免了。

2.持續(xù)違規(guī)和失效水平

       ISO認(rèn)證并不是一件短期內(nèi)就可以結(jié)束的工作，企業(yè)需要不斷維護(hù)和完善管理體系的實(shí)施。如果企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中一直存在違規(guī)和失效地方，導(dǎo)致重要性或可接受度信譽(yù)的不足，那么ISO認(rèn)證的資格也會(huì)因此被削弱或撤銷。

3.評(píng)估時(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)

       評(píng)估是ISO認(rèn)證的必要過(guò)程之一，以檢查企業(yè)實(shí)施工作是否與ISO標(biāo)準(zhǔn)一致。如果在評(píng)估中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)重，不符合ISO標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)可能會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行撤銷ISO認(rèn)證的處理。

問(wèn)答：

1.企業(yè)在審核未通過(guò)之后應(yīng)怎么辦？

       企業(yè)在審核未通過(guò)時(shí)，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題，并進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)管理體系的完善和升級(jí)。企業(yè)可以通過(guò)重新規(guī)劃體系文件、加強(qiáng)內(nèi)部控制和加強(qiáng)員工培訓(xùn)等方式，來(lái)改善管理體系質(zhì)量和問(wèn)題。

2.企業(yè)如何避免管理體系被撤銷？

       企業(yè)應(yīng)妥善維護(hù)管理體系的實(shí)施和運(yùn)行，注意違規(guī)和失效地方及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人員培訓(xùn)、內(nèi)部控制、流程制定、監(jiān)測(cè)等方面的重點(diǎn)突出，以確保管理體系的完整和質(zhì)量，并能按期通過(guò)ISO審核。

3.如何選擇ISO認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)？

       選擇ISO認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、知識(shí)、客戶服務(wù)體系等方面，確保機(jī)構(gòu)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供高質(zhì)量和具有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)。聽(tīng)取的建議是選擇ISO認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的一種好方法，也可以借鑒一些常見(jiàn)的ISO認(rèn)證機(jī)構(gòu)列表和評(píng)級(jí)規(guī)則等參考資料。