五星售后服務(wù)認證

《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T)標準是一個評價性質(zhì)的標準，認證目的是評出。認證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務(wù)，并達到了某一個高度(星級)。它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低，達到70分(含70分)以上，達標級售后服務(wù);達到80分(含80分)以上，三星級售后服務(wù);達到90分(含90分)以上，四星級售后服務(wù);達到95分(含95分)以上，五星級售后服務(wù)。

什么是五星級售后服務(wù)體系認證?售后服務(wù)工作是質(zhì)量管理在使用過程的延續(xù)，是實現(xiàn)商品使用價值的重要保證，直接關(guān)系到企業(yè)的生存、關(guān)系到企業(yè)商品的市場占有率、關(guān)系到企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品使用價值的一種補救措施，可以為消費者排除后顧之憂。售后服務(wù)認證體系證書五星售后服務(wù)體系認證暫停五星售后服務(wù)新系統(tǒng) 五星售后服務(wù)現(xiàn)場審核什么五星服務(wù)認證內(nèi)審文件售后五星證書商品售后服務(wù)體系認證證書五星售后服務(wù)證書費用蒂森電梯五星售后服務(wù)

在售后服務(wù)中，可以把客戶對產(chǎn)品的意見和要求及時反饋到企業(yè)，促使企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地滿足客戶的需要。