一:抖音上賣假貨被處理的方式,及被凍結(jié)貨款的情節(jié)分析。
情節(jié)輕微的:商家的相關(guān)行為,抖音平臺(tái)認(rèn)定此行為并不是惡意或者無(wú)意的賣假貨,這種情節(jié)扣除B3分;情節(jié)嚴(yán)重的:商家大量出售假貨商品的;商家出售的商品,由品牌或版權(quán)鑒定中心鑒定為假冒商品的;商家刻意遮擋商品信息,或者是故意規(guī)避平臺(tái)監(jiān)管出售假貨的,包含這些,但不局限于刻意遮擋品牌、涂抹品牌標(biāo)識(shí)等方式出售假冒商品的;商家刻意在小店商品信息里面隱藏違規(guī)訊息,利用直播的方式進(jìn)行售賣假貨的。
有以上情節(jié)的違規(guī)扣除B12分,并扣除全部保證金,立即下線,平臺(tái)合作。
3、情節(jié)特別嚴(yán)重的:有司法、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定的賣家銷售假貨的,利用手段涉及金額巨大或造成嚴(yán)重后果的,或者被追究或可能追究刑事責(zé)任的;商家通過(guò)不正當(dāng)手段出售假貨,且有惡劣影響的;出售的假貨會(huì)給顧客造成人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損害的。
有以上情節(jié)的違規(guī),將依次扣除全部保證金及違規(guī)所得貨款,合作。
商家發(fā)布含有禁售商品或信息。
違禁商品包括但不限于:電擊器、防狼噴霧、發(fā)泄球、管制類刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫穢內(nèi)容的音像制品及視頻等商品。
常見(jiàn)發(fā)貨違規(guī)行為抖音小店現(xiàn)在后臺(tái)的發(fā)貨模式分別是:現(xiàn)貨發(fā)貨、階梯發(fā)貨、全款預(yù)售發(fā)貨。
各自的發(fā)貨模式應(yīng)對(duì)不同的發(fā)貨時(shí)效。
商家在發(fā)貨后(上傳物流單號(hào))的24小時(shí)內(nèi),該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司有條物流攬件信息。
商家應(yīng)該如何避免因?yàn)閿埵粘瑫r(shí)而罰款扣分呢?1、發(fā)貨軟件一件代拍:拼多多商家發(fā)貨有攬件信息之后再同步物流信息。
就算是提前同步一般也不會(huì)有問(wèn)題,因?yàn)?4小時(shí)內(nèi)沒(méi)有攬件信息,多多商家也會(huì)被罰款,所以一般同步物流信息之后24小時(shí)內(nèi)都會(huì)有攬件信息。
2、供應(yīng)商電子面單發(fā)貨:及時(shí)通知供應(yīng)商將預(yù)警中心的24小時(shí)攬件超時(shí)物流單號(hào)進(jìn)行攬收操作;其他常見(jiàn)的違規(guī)行為1、人工干預(yù)店鋪銷量。
以前很多人通過(guò)這種方式起店,也都有不錯(cuò)的效果,但是,現(xiàn)在這種方法我明確地告訴大家,已經(jīng)不好用了。
是違法行為,平臺(tái)現(xiàn)在嚴(yán)厲打擊這種行為,一旦被發(fā)現(xiàn),就會(huì)直接扣除保證金。
到時(shí)候,花了錢不說(shuō),沒(méi)有銷量,小店還會(huì)被封。
如果是想要快速起店,或者快速拉高體驗(yàn)分,或者是讓商品入池獲得做猜你喜歡的自然流量,不用也有方法去操作。
想了解的加我或者私信我。
2、差評(píng)率高小店在短時(shí)間內(nèi)差評(píng)率忽然升高,好評(píng)率低于80%;也是會(huì)被平臺(tái)扣分,嚴(yán)重的還會(huì)營(yíng)業(yè)整頓甚至罰款2000塊錢。
要看差評(píng)是什么原因?qū)е碌模缓筅s快進(jìn)行調(diào)整,并且通過(guò)拉高訂單量,邀請(qǐng)好評(píng)等方式把這部分分?jǐn)?shù)彌補(bǔ)回來(lái)。
3、侵權(quán)、假冒在和商家的交流中,還發(fā)現(xiàn)有的小店因?yàn)樯唐繁慌卸ㄍ庥^專利侵權(quán),導(dǎo)致罰款2000塊錢,停業(yè)整頓、清退店鋪,甚至凍結(jié)貨款、停止結(jié)算情況。
4、超時(shí)未處理服務(wù)單平臺(tái)向商家發(fā)起服務(wù)單,商家需要按照平臺(tái)的要求在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行處理回復(fù),如果商家一直未回復(fù)平臺(tái)發(fā)起的服務(wù)請(qǐng)求,那么平臺(tái)將對(duì)商家進(jìn)行違規(guī)處理。
商家平時(shí)要及時(shí)關(guān)注站內(nèi)消息,并且在小店后臺(tái)-售后-服務(wù)單申請(qǐng)模板中,在系統(tǒng)規(guī)定的時(shí)效中回復(fù)。
5、售后聯(lián)系方式無(wú)效商家在小店后臺(tái)留下聯(lián)系號(hào)碼不是常用,客戶聯(lián)系不到商家,平臺(tái)也聯(lián)系不到,如果多次無(wú)法接通,24小時(shí)內(nèi),未接通次數(shù)超過(guò)3次,平臺(tái)將進(jìn)行判責(zé)。
以上就是大家在經(jīng)營(yíng)抖音小店過(guò)程中常見(jiàn)的可能會(huì)出現(xiàn)的違規(guī)行為。
而一旦出現(xiàn)違規(guī)情況有些商家也會(huì)被平臺(tái)判罰停止結(jié)算、貨款凍結(jié),那么這種情況怎么辦?當(dāng)然,這些只是平臺(tái)規(guī)則的一部分,要避免以上問(wèn)題和小店貨款被凍結(jié),請(qǐng)商家朋友們一定要搞清楚并遵守平臺(tái)的規(guī)則,防止自己誤”踩雷”。
售賣這類商品屬于違規(guī),會(huì)被平臺(tái)封禁商品或扣除違規(guī)所得貨款,并處理關(guān)聯(lián)店鋪/賬號(hào)。