很多人對于呼叫中心是比較陌生的，不知道應(yīng)該怎么去辦理，需要準(zhǔn)備些什么材料，小編就來帶大家一起梳理一下吧，首先來說上海區(qū)域代辦外呼中心許可證滿足條件
呼叫中心電信許可證也就是呼叫中心許可證，是電信業(yè)務(wù)許可證其中一項。企業(yè)呼叫中心的建立是需要辦理資質(zhì)的，只有辦理資質(zhì)，通過主管部門的管理才能合法營業(yè)。甚至可以外包外呼業(yè)務(wù)。
那呼叫中心許可證是什么?辦理流程是什么?辦理材料又是什么?帶著以上問題我們來看看相關(guān)。
本文核心內(nèi)容：
1、什么是呼叫中心許可證
2、申請呼叫中心許可證審批流程
3、申請呼叫中心許可證材料
4、申請呼叫中心許可證申請條件
一、什么是呼叫中心許可證
呼叫中心許可證可分為呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證。呼叫中心許可證是可以針對全國使用的呼叫中心許可證，必須經(jīng)過國家部的審批，企業(yè)可以在全國的范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。地網(wǎng)呼叫中心許可證是針對一個省運營的呼叫中心業(yè)務(wù)，可以在全省的范圍內(nèi)開展呼叫中心業(yè)務(wù)，需要經(jīng)過省市通信管理局的審批。
二、申請呼叫中心許可證審批流程
1、國家部審查申報材料;
2、材料合格者收到受理申請通知書;
3、組織專家進行材料審批;
4、審批完成;頒發(fā)證書。
三、申請呼叫中心許可證材料
1、公定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請。內(nèi)容包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系、電子信箱地址等
2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。
3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務(wù)的機構(gòu)設(shè)置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營管理人員情況，與從事經(jīng)營活動相適應(yīng)的場地、設(shè)施等情況。
4、公司最近經(jīng)會計師事務(wù)所審計的企業(yè)法人年度財務(wù)會計報告或者驗資報告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會計資料。
5、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。
6、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報告。包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實施計劃、服務(wù)項目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、收費方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等。
7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等。
8、為用戶提供長期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。
9、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施。
10、證明公司信譽的有關(guān)材料。
11、公定代表人簽署的公司依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的承諾書。
四、申請呼叫中心許可證申請條件
1、經(jīng)營者為依法設(shè)立公司，內(nèi)資公司;
2、跨地區(qū)經(jīng)營的注冊資本認繳限額為1000萬元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營的注冊資本認繳限額為100萬元人民幣;
3、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;
4、至少給3名員工交三個月
5、有可行性研究報告和相關(guān)技術(shù)方案;
6、有必要的場地和設(shè)施;
7、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽或者能力;
什么行業(yè)需要辦理呼叫中心許可證？例如：銀行、證券、電力熱線、自來水熱線以及天然氣服務(wù)熱線，這些都是基于呼叫中心業(yè)務(wù)的開展，這些公司就要辦理呼叫中心許可證，現(xiàn)在的呼叫中心有的是企業(yè)自營，也有很多把業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的公司進行服務(wù)。
電信呼叫中心許可證/外呼中心許可證
上海新設(shè)呼叫中心許可證、上海設(shè)立呼叫中心業(yè)務(wù)
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