提供虛假資質(zhì)

01 提供虛假資質(zhì)的行為定義

提供虛假資質(zhì) ，如偽造、變?cè)臁⒈I用營(yíng)業(yè)執(zhí)照/商標(biāo)/專利證書(shū)或其他資質(zhì)文件，包含但不限于：

• 商家在入駐時(shí)，提供提供虛假資質(zhì)材料，如主體資質(zhì)、品牌資質(zhì)、行業(yè)資質(zhì)、商品資質(zhì)等；

• 商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，提供虛假資質(zhì)材料，如進(jìn)貨憑證、授權(quán)證明、被權(quán)利人投訴品牌資質(zhì)無(wú)效等；

• 商家在報(bào)備和申訴環(huán)節(jié)提供虛假材料，誤導(dǎo)審核人員等，如物流憑證、聊天記錄等。
  

02 “虛假資質(zhì)”如何認(rèn)定

• 經(jīng)平臺(tái)核實(shí)證明材料系偽造、變?cè)?/span>；

• 通過(guò)購(gòu)買(mǎi)證明材料作出虛假證明的。
  如：購(gòu)買(mǎi)商品資質(zhì)虛假證明；

• 基于對(duì)證明材料的合理懷疑，平臺(tái)將通知會(huì)員進(jìn)一步對(duì)該證明材料的真實(shí)性、合法性補(bǔ)充自證或作出合理解釋，商家未在平臺(tái)規(guī)定的合理時(shí)間內(nèi)予以提供證明或作出合理解釋的，該證明材料將被認(rèn)定為“虛假”。
  

03 提供虛假資質(zhì)，處理后果是

• 情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計(jì)違規(guī)積分A12分。
  

• 情節(jié)嚴(yán)重，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計(jì)違規(guī)積分B12分。
  

店鋪積分備注：

1. 一般違規(guī)（A類(lèi)），違規(guī)積分每累計(jì)12分，將對(duì)商家進(jìn)行節(jié)點(diǎn)處理:扣除保證金和停業(yè)整頓。
   

2. 嚴(yán)重違規(guī)（B類(lèi)），違規(guī)積分每累計(jì)4分、8分，將對(duì)商家進(jìn)行節(jié)點(diǎn)處理，累計(jì)滿12分進(jìn)行店鋪清退

04 如何理解“情節(jié)嚴(yán)重”

• 品牌方投訴商家資質(zhì)造假；

• 多次提供虛假資質(zhì)的；

• 提供虛假資質(zhì)導(dǎo)致大量消費(fèi)者受到損失；

• 提供虛假資質(zhì)導(dǎo)致出現(xiàn)大面積或重大負(fù)面輿情事件；

• 提供虛假資質(zhì)導(dǎo)致平臺(tái)受到重大損失

商品信息發(fā)布規(guī)范

01 商品信息發(fā)布具體要求

1. 商品類(lèi)目

2. 根據(jù)商品實(shí)際屬性，填寫(xiě)正確的商品類(lèi)目。
   

3. 商品標(biāo)題

4. 應(yīng)包含商品品牌、商品品名、基本屬性（材質(zhì)/功能/特征）和規(guī)格參數(shù)等，不應(yīng)包含其他無(wú)關(guān)品牌及無(wú)關(guān)信息。
   

5. 商品主圖

6. 所有主圖不得含有除品牌logo以外的任何文字、水?。?/p>

7. 商品詳情

• 完整性

• 包括但不于：品牌介紹、產(chǎn)品名稱、許可證編碼、生產(chǎn)日期、規(guī)格、尺寸、重量、保質(zhì)期、使用方法、項(xiàng)等。
  

• 不得發(fā)布基本信息缺失的直播商品或福袋商品。
  

• 一致性

• 商品的描述信息在商品頁(yè)面各版塊中需保證要素一致性。
  

• 真實(shí)性

• 需如實(shí)描述商品的實(shí)際功效，不得含有虛假、夸大的內(nèi)容

02 商品標(biāo)簽

對(duì)于不同品類(lèi)的商品，需按照《商品中文標(biāo)識(shí)標(biāo)簽規(guī)范》的要求提供中文標(biāo)識(shí)標(biāo)簽。

重點(diǎn)材質(zhì)描述規(guī)范

• 純、全、羊絨：

羊絨成分含量95%及以上，差值部分材質(zhì)必須是羊毛

• 純、全、羊毛：

羊毛成分含量必須達(dá)到

• 羊絨制品：

羊絨成分含量30%以上（含）

• 羊毛制品：

羊毛成分含量30%以上（含）

• 羽絨服：

含絨量明示值不得低于50%

• 羽絨被：

含絨量明示值不得低于50%，且填充物成分為羽絨羽毛

• 混合羽絨被：

填充物成分為羽絨羽毛和其他纖維的混合物，其中羽絨羽毛所占比例大于或等于50%。
且在羽絨羽毛中含絨量明示值不得低于50%的被類(lèi)產(chǎn)品

• 復(fù)合羽絨被：

填充物成分為羽絨羽毛和其他纖維，分層、分區(qū)分別填充，其中羽絨羽毛所占比例大于或等于50%。
在羽絨羽毛中含絨量明示值不得低于50%的被類(lèi)產(chǎn)品

• 麻：

纖維成分含麻的織物，主要有亞麻、苧麻等，分為純麻（麻，允差為0）和麻混紡織物

• 真絲：

蠶絲含量為

• 棉織物：

纖維成分含棉的織物

• 純/全/棉

棉的含量為的產(chǎn)品

動(dòng)物的頭層皮革，其中背提包中面層材料90%以上使用頭層皮革（頭層移膜皮革除外），允許標(biāo)注

• 皮革

動(dòng)物體表組織，經(jīng)過(guò)鞣制等加工后制成的動(dòng)物天然革。
使用單然皮革材質(zhì)的產(chǎn)品，應(yīng)標(biāo)注天然皮革材料的名稱，如“羊皮革”、“牛皮剖層革”（注：移膜皮革、剖層皮革材質(zhì)需要標(biāo)注“移膜”“剖層”字樣）。
使用多種成分復(fù)合制成的材料，其中皮革基本厚度不大于總厚度的60%，不能標(biāo)注“皮革”。

注：

商品的材質(zhì)描述需說(shuō)明對(duì)應(yīng)材質(zhì)成分含量，并且和實(shí)物保持一致。

材質(zhì)描述不符常見(jiàn)場(chǎng)景:

• 虛假宣傳-虛構(gòu)商品信息：

• 如商品實(shí)物含蠶絲30%，宣稱真絲或者宣稱含蠶絲90%；

• 虛假宣傳-商品關(guān)鍵信息不一致

• 如標(biāo)題宣稱蠶絲，屬性或者商品信息詳情頁(yè)宣稱50%蠶絲

• 濫發(fā)信息-商品缺少必要信息

• 羽絨制品在商品信息層面沒(méi)有明確對(duì)應(yīng)含絨量、羽絨種類(lèi)、充絨量等關(guān)鍵材質(zhì)信息

很多商家都遇到了貨款被凍結(jié)或者是停止結(jié)算的情況，一時(shí)不知道該怎么辦才好？這些貨款還能解開(kāi)嗎？能有什么辦法嗎？難道只能看著了嗎？當(dāng)然不是的，首先可以進(jìn)行申訴，如果不懂可以聯(lián)系小編幫你解決，內(nèi)部渠道操作，解決凍結(jié)的貨款（同手機(jī)號(hào)）