在前一段時(shí)間，我發(fā)了一期關(guān)于“我們抖音小店被封”的視頻，視頻內(nèi)容主要講的是我們抖音小店被封的經(jīng)歷，包括被封原因、被封的結(jié)果，如保證金被扣除，貨款被凍結(jié)等。在視頻發(fā)布之后，就有很多網(wǎng)友通過(guò)留言或私信的方式來(lái)咨詢，比如問(wèn)“怎么才能解封？”、“保證金怎么辦？”、“貨款怎么提取？”等問(wèn)題。

抖音小店被封

通過(guò)發(fā)了視頻后的留言和咨詢，我發(fā)現(xiàn)，抖音小店被封的問(wèn)題并不是個(gè)例，而是比較普遍的，有很多剛剛開(kāi)店不久的小商家都遇到了被封的情況，而且各有各的原因。如果你也遇到了小店被封的問(wèn)題，是什么原因呢？可以在下面留言，一起交流討論。

小店被封原因及結(jié)果

言歸正傳，來(lái)回答大家的疑問(wèn)，如果抖音小店被封了，保證金怎么辦？貨款怎么提取呢？

首先，這里說(shuō)的小店被封，是指小店被判定嚴(yán)重違規(guī)扣除12分，申訴不成功，也不支持考試，被清退無(wú)法復(fù)店的封店情況，然后就遇到了保證金被扣除，貨款被凍結(jié)的問(wèn)題。

對(duì)于保證金，這個(gè)時(shí)候，因?yàn)榈赇佭`規(guī)被平臺(tái)扣除，一般情況下是無(wú)法拿回來(lái)了，所以你可以理解為被扣除的保證金拿不回來(lái)了。

抖店

對(duì)于被凍結(jié)的貨款，首先說(shuō)，一般違規(guī)可以拿回來(lái)！

下面來(lái)說(shuō)說(shuō)被凍結(jié)的原因以及解決辦法，貨款被凍結(jié)，原因主要有兩個(gè)：

1、因?yàn)榈赇伇ＷC金不足凍結(jié)， 解決辦法：補(bǔ)繳保證金，然后可以提取貨款（但補(bǔ)交進(jìn)去的保證金就相當(dāng)于打水漂拿不回來(lái)了）；

2、因?yàn)橥丝铑A(yù)留原因，平臺(tái)會(huì)保留近14天日均退款金額，用于保證用戶申請(qǐng)退款時(shí)，有錢可退用戶，關(guān)店時(shí)或者近14日無(wú)退款記錄時(shí)，自動(dòng)解除預(yù)留金額；

如果是嚴(yán)重違規(guī)，比如發(fā)布定向邀約產(chǎn)品、假冒售假、商品質(zhì)量問(wèn)題就比較難了，平臺(tái)會(huì)以投訴和司法介入問(wèn)題不予解凍，所以遇到這類問(wèn)題商家只能找服務(wù)商解決，具體可以咨詢留言，快速解凍！