企業(yè)辦理ISO20000信息技術(shù)管理體系認(rèn)證有什么收益？

什么是ISO20000信息技術(shù)服務(wù)體系？

ISO20000源于基于ITIL的英國(guó)信息技術(shù)服務(wù)管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)BS15000，該標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織(ISO)和國(guó)家電工委員會(huì)(IEC)于2005年12月聯(lián)合發(fā)布。iso 20000是世界公認(rèn)的IT運(yùn)維(服務(wù))管理領(lǐng)域的第1個(gè)國(guó)ji標(biāo)準(zhǔn)體系，也是認(rèn)證IT服務(wù)管理和運(yùn)維能力的國(guó)家通用標(biāo)準(zhǔn)。它適用于提供it服務(wù)的所有類型的組織，不限于他們的行業(yè)和行業(yè)。

ISO20000系統(tǒng)主要由ISO/IEC20000-1和ISO/IEC20000-2組成，提供滿足二層業(yè)務(wù)需求的服務(wù)方式和管理方式，定義了5個(gè)相互關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵服務(wù)管理流程和13個(gè)管理流程，在流程中建立了“輸入”和“輸出”的聯(lián)系，使流程管理貫穿于整個(gè)服務(wù)管理系統(tǒng)，同事在實(shí)時(shí)決策時(shí)引入PDCA循環(huán)。

這套標(biāo)準(zhǔn)被稱為“IT服務(wù)管理圣經(jīng)”，其主要目的是為IT服務(wù)管理體系的建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)提供一個(gè)模型，從而衡量IT服務(wù)內(nèi)外的整體風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)價(jià)信息公司的整體水平。

企業(yè)辦理ISO20000信息技術(shù)管理體系認(rèn)證有什么收益？

企業(yè)辦理ISO20000信息技術(shù)管理體系認(rèn)證的收益

1.達(dá)到了世界公認(rèn)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，確保為客戶提供有效的、可靠的I T服務(wù)。

2.通過提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的IT服務(wù)提高公司業(yè)務(wù)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

3.使信息技術(shù)和信息安全的決策與公司主營(yíng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致

4.管理并降低遭遇的風(fēng)險(xiǎn)

5.管理并降低IT成本

6.更加快速的實(shí)施變更，是變化成為計(jì)劃

7.更可靠的IT服務(wù)，增加客戶滿意度

8.與供應(yīng)商和合作伙伴建立緊密的合作關(guān)系，共同為您的客戶提供服務(wù)

主要適用于以下行業(yè):

一、以信息為生命線的行業(yè):

1.金融行業(yè):銀行、保險(xiǎn)、證券、基金、期貨等。

2.通信行業(yè):電信、網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)通等。

3.皮包公司:外貿(mào)、進(jìn)出口、HR、獵頭、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。

第二，高度依賴信息技術(shù)的行業(yè):

1.鋼鐵、半導(dǎo)體和物流

2.電力和能源

3.外包(ITO或BPO): IT、軟件、電信IDC、呼叫中心、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)處理等。

三、技術(shù)要求高，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手急于得到:

1.醫(yī)藥和精細(xì)化學(xué)品

2.研究機(jī)構(gòu)