呼叫中心許可證，就是經(jīng)營呼叫業(yè)務(wù)必須具備的證件，呼叫中心許可證為電銷從業(yè)者、企業(yè)、媒體和各類網(wǎng)站提供大規(guī)模、高質(zhì)量、安全可靠的專業(yè)化呼叫、呼入業(yè)務(wù)。是第二類電信業(yè)務(wù),呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營者必須提供機房和相應(yīng)的配套設(shè)施，并提供安全保障措施。下面就由相關(guān)負責人給大家講解下上海各區(qū)審辦呼叫中心業(yè)務(wù)一站式企業(yè)服務(wù)
申請呼叫中心許可證所需材料 ：
1、公定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請。內(nèi)容包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系、電子信箱地址等
2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復印件。
3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務(wù)的機構(gòu)設(shè)置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營管理人員情況，與從事經(jīng)營活動相適應(yīng)的場地、設(shè)施等情況。
4、公司最近經(jīng)會計師事務(wù)所審計的企業(yè)法人年度財務(wù)會計報告或者驗資報告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會計資料。
5、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。
6、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報告。包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實施計劃、服務(wù)項目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、收費方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等。
7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案、技術(shù)標準、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等。
8、為用戶提供長期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。
9、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施。
10、證明公司信譽的有關(guān)材料。
11、公定代表人簽署的公司依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的承諾書。
申請辦理呼叫中心許可證審批流程：
1、國家部審查申報材料;
2、材料合格者收到受理申請通知書;
3、組織專家進行材料審批;
4、審批完成;頒發(fā)證書。
呼叫中心許可證申請條件;
1、經(jīng)營者為依法設(shè)立公司，內(nèi)資公司;
2、跨地區(qū)經(jīng)營的注冊資本大于等于1000萬元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營的注冊資本大于等于100萬元人民幣;
3、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;
4、至少給3名員工交三個月
5、有可行性研究報告和相關(guān)技術(shù)方案;
6、有必要的場地和設(shè)施;
7、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽或者能力;
是指電信業(yè)務(wù)分為兩大類，類電信業(yè)務(wù)，比如說：CDN許可，IDC許可，ISP許可；第二類電信業(yè)務(wù)，比如說：ICP許可，EDI許可，sp許可，呼叫中心業(yè)務(wù)，多方通信業(yè)務(wù)等
呼叫中心業(yè)務(wù)許可證/呼叫中心業(yè)務(wù)許可證
上海設(shè)立國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)、上海辦理國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)
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