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參考遇見約到家上門按摩平臺來做，如何更好的留住客戶提高服務品質

無論做線上還是線下核心的都是為客戶提供優(yōu)質的服務，才是一個平臺做用戶留存的核心競爭力。

提高服務品質是一個籠統(tǒng)的話題，如何提高服務品質核心還在于經營，如何更好的去經營是每個想要做事的企業(yè)要面對的事情。

經營模式主要從這幾個方面入手；

一是確定企業(yè)實現(xiàn)什么樣的價值，也就是在產業(yè)鏈中的位置;

二是企業(yè)的業(yè)務范圍;

三是企業(yè)如何來實現(xiàn)價值，采取什么樣的手段。

以東郊到家為例吧；針對當前O2O商業(yè)模式的變革,“東郊到家”為此設計自己專屬的在線預約平臺。使用東郊到家app可以更好的進行各種推拿服務預約活動,**了解每一位技師的服務特色,而為了進一步優(yōu)化用戶的使用體驗,東郊到家app的簡化了當前應用的操作邏輯,只需要一鍵即可預約,團隊為您服務。東郊到家app切實的保障了可以讓顧客放心使用,、正規(guī)、安全、便捷的24小時上門推拿服務,“東郊到家”歡迎您的選擇。

那么高質量的服務品質如何提升呢，需要上門按摩服務的人，是具備一定消費能力的人群，高客單價對等的就是高品質的服務，也是他們需要的。

同樣以東郊到家為例；“東郊到家”為提升服務品質,

堅定執(zhí)行上崗前三統(tǒng)準則:

統(tǒng)一理論知識培訓,

統(tǒng)一服務標準流程,

統(tǒng)一按摩手法,

擁有國內的按摩技師團隊。所有技師必須經過培訓、嚴格考核把關,各項達標才可上崗。手法,平臺正規(guī),健康衛(wèi)生,不怕惡劣天氣,不怕路途遙遠,只為給您帶來舒適便捷的按摩體驗,提供更優(yōu)質的居民按摩服務,勵志做您身邊的推拿理療師,隨叫隨到,便捷高效。

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