社區(qū)團購是一種借助真實居住社區(qū)內居民團體的線上線下購物消費行為，具有區(qū)域化、小眾化、本地化、網(wǎng)絡化等特點。，社區(qū)團購掌握著本地流量，是依托社區(qū)和團長的社交網(wǎng)絡來實現(xiàn)生鮮產(chǎn)品流通的新零售運營模式。

為什么社區(qū)團購具有巨大成本優(yōu)勢？

社區(qū)團購銷售的產(chǎn)品，以居民高頻消費的生鮮產(chǎn)品為主，與其他生鮮電商商業(yè)模式類似，但也有所區(qū)別，比如社區(qū)團購不像盒馬鮮生擁有貨品齊全的大型線下超市，也不像京東到家能提供當日快遞、送貨上門，而是采取當天下單、次日自提的模式。

雖說沒有其他互聯(lián)網(wǎng)電商的快捷，但是社區(qū)團購的優(yōu)勢就是價格更低。放棄了物流快捷服務的社區(qū)團購，反而可以很大程度降低物流和配送成本。社區(qū)團購平臺公司需要做的，就是直接將遍布社區(qū)的快遞驛站、街邊小店發(fā)展為團長與提貨點，不新增一磚一瓦還可以不斷招攬新顧客。貨品則從供貨商直接到用戶手上，免去很多中間環(huán)節(jié)，又讓價格得以進一步降低

社區(qū)團購具備的五大特點

1、推廣：如積分獎勵、滿分派送、多針多福利、單品海報、新人專屬等，鼓勵好友分享邀請，用客戶推廣客戶，用老帶新，完整社交裂變和小程序推廣；

2、互動：如客服系統(tǒng)、用戶反饋、分享積分、購買記錄彈幕等，維護用戶關系，增加群和小程序的日?；钴S度；

3、留存：如余額充值、會員等級、快速售后響應等，有助于實現(xiàn)用戶留存，培養(yǎng)用戶粘性；

4、特賣：如秒購、優(yōu)惠券、全額折扣、圖文直播、短視頻介紹等，為小程序聚集流量，促成交易，提高轉化率；

5、回購：如：積分商城、支付贈品、贈品/小商品、二件折扣、驗證驗證等，吸引用戶再次回購，培養(yǎng)用戶消費習慣，穩(wěn)定產(chǎn)生訂單。

1.吸引新客戶

前期的關鍵在于流量，無論是產(chǎn)品的選擇，還是整個運營架構的構建，包括具有實施和傳播特色的宣傳，以及低價優(yōu)質的營銷產(chǎn)品，都是為了快速拉動流量，打造自己的流量池，進而推動流量池內的轉型。

2.供應鏈處理

社區(qū)團購往往在堅持價格優(yōu)勢的同時盈利，這是因為它選擇了通過渠道直銷的模式，降低了不同層次經(jīng)銷商“剝削”的成本。共同達到一定規(guī)模后，可以進一步降價，共同收緊資本，利潤大部分掌握在自己手里。

3.代表團團長模式

除了作為開班組，組長還需要在產(chǎn)品到達社區(qū)后提供臨時儲存和配送服務。就方式而言，畢竟可以節(jié)省開店配送一公里的費用。

4.售后服務

通常，對購物的不了解可能會讓客戶面對競爭對手。要保證對客戶的良好理解，就要保證每個環(huán)節(jié)都沒有問題。

前期社區(qū)團購小程序除了后端供應鏈，還必須具備后臺處理、LBS定位、訂單打印、營銷插件等功能。

社團負責人是較關鍵的部分，社團負責人的業(yè)務能力和服務意識是可以通過實踐來保證的。

5.擴大規(guī)模

月流水上億平臺的共同點是覆蓋了很多省份的城市，也就是說規(guī)模是增加營業(yè)額較有效的方式，規(guī)模擴張可以從廣義和狹義兩個方面來做: