在我國的目前經(jīng)發(fā)展來看，售后服務(wù)已經(jīng)逐漸走向化和外包化，隨著各大企業(yè)以及政府組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作都越來越越依賴服務(wù)型組織，考慮到越來越多的組織將售后服務(wù)外包給的的提供商又或者內(nèi)部的服務(wù)體系管理部門，為了可以提出更明確的服務(wù)要求，為了能確保企業(yè)提高自身的服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，降低因?yàn)槭酆蠓?wù)終端的所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險。

售后服務(wù)完善度認(rèn)證（七星） CTSGHSC007-2020是根據(jù)認(rèn)監(jiān)委《售后服務(wù)完善度指南》的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)的法律法規(guī)所擬定的本辦法。在我們在現(xiàn)在的社會現(xiàn)狀來看，生活經(jīng)濟(jì)水平都在不斷上升，人們對與企業(yè)的服務(wù)水平一直都是重點(diǎn)關(guān)注的，一個企業(yè)的能否有良好的發(fā)展，就看企業(yè)是否能夠滿足大眾的需求，是否能夠?yàn)榇蟊娞峁┝己脻M足的服務(wù)，為了能夠讓組織能夠更加規(guī)范化科學(xué)化管理企業(yè)。

通過售后服務(wù)完善度認(rèn)證（七星） CTSGHSC007-2020的認(rèn)證流程1.預(yù)審符合申請，簽訂認(rèn)證合同，繳納相關(guān)的認(rèn)證費(fèi)用。2.開展認(rèn)證前的輔導(dǎo)，遞交相關(guān)的認(rèn)證資料。3.相關(guān)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員會在現(xiàn)場進(jìn)行審核。4.相關(guān)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)審批認(rèn)證結(jié)果。5.提交認(rèn)證結(jié)果至國家認(rèn)監(jiān)委備案，并頒發(fā)認(rèn)證。