拼多多疫情期間發(fā)不了貨怎么辦 拼多多店鋪杭州快羽網(wǎng)絡(luò)代運(yùn)營(yíng)

為了能夠更好的做好拼多多店鋪的各項(xiàng)服務(wù)，其實(shí)也需要做好售后工作，但是現(xiàn)在處于疫情期間，這時(shí)候發(fā)不了貨的話，應(yīng)該要怎么辦呢?

方法一：快遞模板添加不可達(dá)區(qū)域，這樣用戶就無(wú)法下單。

1、打開(kāi)拼多多管理后臺(tái)——發(fā)貨管理——物流工具–新建運(yùn)費(fèi)模板

2、疫情地區(qū)取消勾選——不配送區(qū)域選擇原因

方法二：如果沒(méi)來(lái)得及改快遞模板，聯(lián)系用戶退款。這樣操作有一定的復(fù)雜度，不建議大賣家這么做，小賣家可以，畢竟都是錢。

方法三：如果用戶不肯退款，地區(qū)寫旁邊的市，詳細(xì)地址再把哪個(gè)省哪個(gè)市那個(gè)地址寫上，這些操作也是針對(duì)小賣家，訂單量不大的，訂單量大的情況，延遲發(fā)貨也就賠3塊錢，無(wú)所謂。

方法四：利用打單軟件的快遞分區(qū)功能可以很快篩選出那些無(wú)法發(fā)貨的訂單。

1、打開(kāi)打單軟件，選擇快遞分區(qū)功能，點(diǎn)擊編輯;

2、設(shè)置為排除條件，選擇疫情無(wú)法送達(dá)的省市區(qū)，點(diǎn)擊保存;

打印發(fā)貨的時(shí)候點(diǎn)擊保存的快遞分區(qū)，就可以把疫情地區(qū)的訂單全部排除，避免誤發(fā)貨。另外快遞分區(qū)功能可以到省市區(qū)，非常的方便實(shí)用。

店鋪要是遇到疫情發(fā)不了貨的，就一定要重視起來(lái)，就是聯(lián)系客戶，或者趕緊設(shè)置快遞模板，將疫情地區(qū)設(shè)置好，這樣疫情地區(qū)的消費(fèi)者就無(wú)法下單購(gòu)買了。

怎么申訴?

1、使用站內(nèi)信

進(jìn)入到拼多多商家管理后臺(tái)，頂部點(diǎn)擊站內(nèi)信，然后查看虛假發(fā)貨，歐哲軌跡違規(guī)處罰處理通知，等到打開(kāi)通知后，在正文內(nèi)容下方選擇“申訴鏈接”發(fā)起申訴即可。

2、違規(guī)的信息

進(jìn)入到拼多多商家管理后臺(tái)，在左邊導(dǎo)航欄找到店鋪管理-選擇違規(guī)信息進(jìn)入到“店鋪違規(guī)管理”頁(yè)，然后找到對(duì)應(yīng)違規(guī)進(jìn)行申訴的。

3、消息盒子

這個(gè)需要進(jìn)入到拼多多商家管理后臺(tái)，選擇右下方消息盒子點(diǎn)擊店鋪違規(guī)，然后找到對(duì)應(yīng)違規(guī)處理通知