在ISO20000認(rèn)證審核之前，需要準(zhǔn)備好這些文件，可以減少很多麻煩：
1、組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件；
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| 有效期至： | 長期有效 |
| 發(fā)布時間： | 2023-12-16 04:20 |
| 最后更新： | 2023-12-16 04:20 |
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1、按照ISO20000標(biāo)準(zhǔn)要求建立體系框架；
2、體系建立后，需要運(yùn)行一段時間，少三個月，產(chǎn)生三個月的運(yùn)行記錄；
3、向認(rèn)證機(jī)構(gòu)遞交審核申請；
4、認(rèn)證機(jī)構(gòu)評估費(fèi)用和正式審核時間；
5、認(rèn)證機(jī)構(gòu)將進(jìn)行預(yù)審，在正式審核前排除一些重大的確失，同時讓客戶熟悉審核的方法危險評估，審查方針，范圍和采用的程序。檢查體系中遺漏和繁瑣需要修改的地方；
6、認(rèn)證機(jī)構(gòu)將進(jìn)行第二階段審核，主要進(jìn)行實(shí)施審核，查看程序規(guī)定的執(zhí)行情況。認(rèn)證機(jī)構(gòu)通常將現(xiàn)場審核并給出建議；
7、如果能順利完成審核，在確定清楚認(rèn)證范圍后，發(fā)放信息技術(shù)服務(wù)管理體系證書。在滿足持續(xù)審核情況下，三年有效。
申請ISO20000認(rèn)證須具備以下條件
☆中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊證明；
☆申請方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立，并實(shí)施運(yùn)行3個月以上；
☆已經(jīng)按照文件化的體系運(yùn)行3個月以上，并在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評審和內(nèi)部IT服務(wù)管理體系審核。
☆信息技術(shù)服務(wù)管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門xingzheng處罰。
ISO20000需要準(zhǔn)備的資料
在ISO20000認(rèn)證審核之前，需要準(zhǔn)備好這些文件，可以減少很多麻煩：
1、組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件；
2、組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件；
3、申請認(rèn)證體系有效運(yùn)行的證明文件（如體系文件發(fā)布控制表，有時間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件）；
4、申請組織簡介：
1) 組織簡介（1000字左右）；
2) 申請組織的主要業(yè)務(wù)流程；
3) 組織機(jī)構(gòu)圖或職能表述文件。