拼多多包運費險為什么還扣錢 杭州快羽網(wǎng)絡(luò)店鋪全托管代運營

在拼多多平臺中很多的商家會開通運費險的，服務(wù)開通了以后對消費者來說也是一種保障。很多的消費者表示明明有運費險了，為什么還會扣錢?下面為大家進(jìn)行解答哦。

拼多多包運費險為什么還扣錢?

商品有賣家贈送的運費險，退貨時還得墊付運費可能是因為商品超出了首重，因為運費險僅理賠首重運費。另外也有可能是平臺運費險是需要先墊付，等到商家收到退貨并確認(rèn)收貨后才進(jìn)行理賠的，建議消費者可以咨詢平臺官方客服關(guān)于運費險理賠的相關(guān)規(guī)定。

有拼多多運費險是否需要墊付運費?

要是上門攬收有運費險的，通常是是不必消費者再墊付郵費的，但是，要是快遞費遠(yuǎn)高于賠付的運費險金額，那么多出的金額由消費者負(fù)責(zé)。用戶若采用自行寄回的方式，且有運費險的情況下，一般都是需要用戶先行承擔(dān)退貨郵費的，直至在購物平臺填寫快遞單號以及賣家確認(rèn)收到退貨物品后，先行支付的郵遞費才會退回給消費者的支付賬戶。

運費險超出部分怎么辦?

如果是商家/產(chǎn)品問題致使退貨的，超出部分的運費可同商家進(jìn)行協(xié)商，由商家承擔(dān);不過，如若是買家的問題而導(dǎo)致需要退貨的，這樣的話超過運費險賠款那部分的快遞費用只能由買家自行支付了。

運費險的錢退到哪?退多少?

運費險的賠償金正常情況下是直接退回原來支付貨款的賬號。但是，要是在拼多多買的，退回來的運費險賠付金常常是退回至拼多多的“多多錢包”里面。賠償?shù)倪\費險金額是根據(jù)買家收貨地址及商家在平臺系統(tǒng)里預(yù)留的退貨地址進(jìn)行首重(公斤)價格算出來的(具體以保單為準(zhǔn))。

運費險怎么退?多久到賬?

運費險退回的流程一般情況下有2種，一種是快遞員上門取件，賣家確認(rèn)收貨后，運費險的賠款會在3天內(nèi)自動退回至買家支付訂單的賬戶;另一種是由買家自己將商品寄回，進(jìn)到手機訂單的詳情頁面，找到并點擊進(jìn)入“退貨退款”的售后入口，填寫退貨時的快遞訂單號，在賣家在平臺去【確認(rèn)收貨】后，賠付款通常會在七十二小時里完成打款。