廈門(mén)ISO質(zhì)量認(rèn)證,漳州ISO體系認(rèn)證,龍巖ISO質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證如何把員工團(tuán)結(jié)在一起:經(jīng)營(yíng)成功與否,取決于看不見(jiàn)摸不著的人心。
一、內(nèi)部管理對(duì)內(nèi)部的管理決定于公司的領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)部細(xì)化部門(mén)預(yù)算、學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)數(shù)字及培養(yǎng)員工。
(一)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織的命運(yùn)由這個(gè)組織的管理者決定。
而領(lǐng)導(dǎo)需要具備:1.掌握哲學(xué)凝聚人心,經(jīng)營(yíng)者的人格十分重要。
要把大家的心歸結(jié)到一起,必須受到部下的信賴和尊敬。
要在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中把自己的哲學(xué)反反復(fù)復(fù)的向干部們闡述;對(duì)于認(rèn)同、喜歡這些想法的人,只要他們認(rèn)真努力,就要愛(ài)護(hù)、培養(yǎng)教育,增加向他們這樣的干部。
但,嘴上說(shuō)的好聽(tīng)的人往往靠不住,真正可靠的人是那些默默工作,埋頭苦干的人。
領(lǐng)導(dǎo)如果不學(xué)習(xí)哲學(xué),判斷基準(zhǔn)就會(huì)動(dòng)搖,缺乏主見(jiàn),容易被周圍的人的意見(jiàn)所左右,變成一個(gè)只會(huì)調(diào)和和妥協(xié)的人。
提升哲學(xué)能力方面可以閱讀提升心性的哲學(xué)和宗教方面的書(shū)。
2.貫徹經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)是無(wú)生物,在哪里原本沒(méi)有生命和意識(shí)。
只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)等管理者將包括自己的人格在內(nèi)的思想和思考注入企業(yè),原本無(wú)生物的企業(yè)才孕育了生命。
理念,不是靠員工制定的,是靠領(lǐng)導(dǎo)持有的哲學(xué),是由領(lǐng)導(dǎo)自己制定。
必須明確,作為經(jīng)營(yíng)者,你究竟準(zhǔn)備如何經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
需要給員工講述清楚自己經(jīng)營(yíng)企業(yè)的思維方式。
領(lǐng)導(dǎo)的想法和方針必須獲得員工們的贊同和支持。
要抱有“我必須守護(hù)企業(yè)”、“利他”等信念。
以正確的方式貫徹到底。
不考慮對(duì)方立場(chǎng)的人所建立的企業(yè),也只能是只考慮自己利益的企業(yè)。
3.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任所謂經(jīng)營(yíng),首先是經(jīng)營(yíng)者的工作;經(jīng)營(yíng)者要付出不亞于任何人的努力。
領(lǐng)導(dǎo)需要“哪怕沒(méi)有一個(gè)人追隨,我也要干”的勇氣和責(zé)任。
對(duì)于無(wú)法追隨的著去干新事業(yè)的員工,請(qǐng)他辭職。
如果還是抱有一種扭曲的同情心,那么就什么也干不了了。
管理過(guò)程中如果容忍相關(guān)的狀況存在,本身就存在問(wèn)題;雖不能說(shuō)員工反抗公司,但人心已經(jīng)叛離,凝聚力已經(jīng)喪失。
公司確實(shí)遇到困難,必要時(shí)從經(jīng)營(yíng)干部開(kāi)始減工資,采取各種辦法,努力讓企業(yè)生存下去。
無(wú)論發(fā)生什么都不能舍棄員工。
領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)全部責(zé)任,拼死努力。
要站在一線,拼命努力削減各種經(jīng)費(fèi);對(duì)于周圍可能的訂單要盡全力爭(zhēng)取。
不能總等客上門(mén),而是要在自己的產(chǎn)品上下功夫并主動(dòng)推銷。
對(duì)于公司出現(xiàn)的問(wèn)題,要想出好辦法,提出方案,試行。
如果等下面的人提案,那就晚了。
需要問(wèn)的是:“這樣做才好”,“這么做,你認(rèn)為如何?”經(jīng)營(yíng)者是孤獨(dú)的。
但養(yǎng)活哪怕10名、20名員工都是非常了不起的事;所以說(shuō)守護(hù)員工的生活、讓大家有事做,有飯吃就是很了不起的行為。
經(jīng)營(yíng)者,是在做高尚的事情,應(yīng)該抱有自豪感繼續(xù)努力。
4.薪酬水平大幅度提升經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬,把經(jīng)營(yíng)者與員工之間的差距拉得太大,這不是好事。
領(lǐng)導(dǎo)的工資公式:毛利-人工費(fèi)-正常成本=領(lǐng)導(dǎo)工資。
領(lǐng)導(dǎo)需要增加的是金錢(qián)之外的其他東西,例如,喜悅、信賴等。
喜悅來(lái)自于信賴,信賴勝過(guò)金錢(qián)。
關(guān)心員工的生活,讓包括他們家庭在內(nèi)的人都幸福。
從這個(gè)過(guò)程中獲得喜悅,絕不是金錢(qián)和物質(zhì)所能替代的。
若心里只有自己,談工作也顧不上維護(hù)自己的人,不合適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。
謀取巨額報(bào)酬,以顯示自己多么了不起,這是動(dòng)機(jī)不純。
領(lǐng)導(dǎo)的器量決定了公司的狀況。
5.經(jīng)營(yíng)者的自信,經(jīng)營(yíng)者的自信,可以叫作經(jīng)營(yíng)者貫徹實(shí)現(xiàn)自己意志的力量;也就是洞穿巖石般的堅(jiān)強(qiáng)的意志,這可以決定公司可以走多遠(yuǎn),多久。
(二)學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)數(shù)字(即經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)表)如果企業(yè)做不出10%的利潤(rùn)率,就不能說(shuō)正常的企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
另外,在高利潤(rùn)的情況下增加企業(yè)內(nèi)部留存,以防不測(cè)。
利潤(rùn)好的時(shí)候?qū)Χ喑龅腻X(qián)的具體用處做好說(shuō)明。
管理者需要學(xué)習(xí)簙記和會(huì)計(jì),要理解其中的意義。
(三)內(nèi)部細(xì)化部門(mén)預(yù)算和透明化經(jīng)營(yíng)數(shù)字管理過(guò)程中需要收集各單位的數(shù)據(jù),介入進(jìn)去,詳細(xì)分析,對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃做出修正。
對(duì)于每一個(gè)部門(mén),都獨(dú)立核算,讓各部門(mén)負(fù)起各自的責(zé)任。
另外,所有的經(jīng)營(yíng)情況都要公開(kāi),各部門(mén)獨(dú)立核算利潤(rùn)表,發(fā)給全體員工看;讓全體員工知道。
建立猶如“玻璃般透明的經(jīng)營(yíng)”。
通過(guò)分部門(mén)核算,全體員工都會(huì)把數(shù)字看作自己的問(wèn)題,并采取行動(dòng)加以改善。
(四)培養(yǎng)員工每個(gè)人都有各自的想法是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?,?yīng)該是通過(guò)對(duì)話和討論取得一致,把大家的力量在相同的方向凝聚起來(lái)。
要求員工站在經(jīng)營(yíng)者同樣的高度來(lái)思考經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題。
即培養(yǎng)具備經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才。
現(xiàn)實(shí)中也并不存在稱心如意的培養(yǎng)人才的方法;但可以退而求其次,讓“小將”積累經(jīng)驗(yàn),不斷成長(zhǎng)。
要不厭其煩的同員工交流,與他們一起學(xué)習(xí);不要急躁,必須進(jìn)行堅(jiān)忍不拔的努力;要員工達(dá)到像你一樣的程度是不可能的,但像你接近,靠攏是可能的。
管理過(guò)程中注重實(shí)績(jī),也要注重追究這個(gè)環(huán)節(jié)。
檢查追究的過(guò)程中進(jìn)行詳細(xì)的分割,把經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目細(xì)分,使實(shí)際經(jīng)營(yíng)分店的人能夠看清楚經(jīng)營(yíng)的真實(shí)狀態(tài),找到相應(yīng)的責(zé)任人,不厭其煩的進(jìn)行嚴(yán)格教育(實(shí)戰(zhàn)中訓(xùn)練)。
中層不干時(shí),就越過(guò)他,告訴基層員工“我和你一起干”,不要怕打亂組織,通過(guò)培養(yǎng)基層人員,替換守舊的中層。
正是那些想盡量回避同經(jīng)營(yíng)者接近的員工,才是經(jīng)營(yíng)者較需要加以教育的人。
公司舉辦各種活動(dòng),必須全員參與。
如果沒(méi)能把全體員工團(tuán)結(jié)在一起的企業(yè),舉辦活動(dòng)時(shí)馬上就可以見(jiàn)分曉。
(五)明確指令上意下達(dá),要有相應(yīng)的形式和規(guī)則,但這些都必須明確。
二、外部管理外部管理方面是制定短期目標(biāo)、提升銷售技能、定價(jià)策略(一)制定短期計(jì)劃可不制定中長(zhǎng)期計(jì)劃,如果要,只制定一年的短期計(jì)劃。
全力以赴的做好。
(二)提升銷售技能思考完善銷售方式,提升銷售力,加強(qiáng)銷售的力度,作出實(shí)績(jī)。
推銷不僅是需要商品,還有商才,智慧,實(shí)績(jī),自信。
過(guò)程中需要磨煉自己擅長(zhǎng)的技術(shù);自己公司擅長(zhǎng)的技術(shù)、特長(zhǎng)是什么、強(qiáng)項(xiàng)是什么?要持續(xù)提升特長(zhǎng)和長(zhǎng)項(xiàng)。
(三)多元化、多角度開(kāi)創(chuàng)新的工作開(kāi)創(chuàng)新工作的過(guò)程中需要:1.拼命思考如何接二連三的展開(kāi)新事業(yè),從而將整個(gè)事業(yè)拓展。
2.不斷思考從多角度、多方面開(kāi)展事業(yè)。
多角度就是接二連三地開(kāi)展與本行業(yè)不同的事業(yè)。
多方面是市場(chǎng)不限于在本國(guó)內(nèi);國(guó)內(nèi),國(guó)外,國(guó)際,歐洲、亞洲等。
3.意識(shí)到拓展新事業(yè)需要付出幾倍的努力。
要讓企業(yè)獲得發(fā)展,要讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定,多元化是必須的。
除了現(xiàn)在做的事業(yè)之外,需要不斷出手去做新的事業(yè)。
若等到本行業(yè)不行的時(shí)候再出手新的事業(yè),為時(shí)已晚。
出手新事業(yè)之前需要做好相應(yīng)的精神準(zhǔn)備。
新事業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是百分百的努力,所以,為了不輸于他們,需要分外努力。
雖然身體會(huì)一分為二,一分為三還是不夠用,但必須付出努力。
而且需要完全的決心和覺(jué)悟。
4.走一條無(wú)路之路;不斷的變化,不斷的思考、不斷的拓展新的事業(yè)。
需要走過(guò)比別人困難數(shù)倍的道路。
另外,開(kāi)發(fā)新技術(shù)、推進(jìn)多元化有三大困難,就是“創(chuàng)造技術(shù)”、“創(chuàng)造商品”、“創(chuàng)造市場(chǎng)”。
多元化,應(yīng)該是用自己拿手的技術(shù)去拓展;不能與主業(yè)豪不搭界,不可以做不擅長(zhǎng)的。
重視主業(yè)的周邊技術(shù)。
借助大企業(yè)的力量成功;拿到感興趣的項(xiàng)目到大企業(yè)去,告訴對(duì)方提供技術(shù),但是缺少錢(qián),真誠(chéng)談合作。
三季人的故事有天,孔子的一個(gè)學(xué)生在門(mén)外掃地,來(lái)了一個(gè)客人問(wèn)他:“你是誰(shuí)?。俊彼茏孕诺卣f(shuō):”我是孔老先生的弟子!“客人說(shuō):”那太好了,我能不能請(qǐng)教你一個(gè)問(wèn)題?“學(xué)生很高興地說(shuō):”可以呀。
“客人問(wèn):”一年到底有幾季?。俊皩W(xué)生心想,這種問(wèn)題還要問(wèn)嗎?于是便回答道:”春夏秋冬四季。
“客人搖搖頭說(shuō):”不對(duì),一年只有三季。
“”哎,您搞錯(cuò)了,四季!”“三季!”較后兩個(gè)人爭(zhēng)執(zhí)不下,就決定打賭:如果是四季,客人向?qū)W生磕三個(gè)頭,如果是三季,學(xué)生向客人磕三個(gè)頭。
恰好孔子從屋里走出來(lái),學(xué)生向前問(wèn)道:“老師,一年有幾季?”孔子看了一眼客人,說(shuō):“一年有三季。
”這個(gè)學(xué)生快嚇暈了,可是他不敢馬上問(wèn)。
客人馬上說(shuō):“磕頭,磕頭!”學(xué)生沒(méi)辦法,只好乖乖地磕了三個(gè)頭。
客人走后,學(xué)生迫不及待地問(wèn):“老師,一年明明有四季,您怎么說(shuō)只有三季呢?”孔子說(shuō):“你沒(méi)看到剛才那個(gè)人全是都是綠的嗎?他是螞蚱,螞蚱春天生,秋天就死了,他從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)冬天,你講三季他會(huì)滿意,你講四季吵到晚上都講不通。
你吃點(diǎn)虧,磕三個(gè)頭,無(wú)所謂。
”