餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證步驟推薦認(rèn)證驗(yàn)廠咨詢輔導(dǎo) 選擇RASOO項(xiàng)目質(zhì)量管理體系認(rèn)證、餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證、商務(wù)飯店服務(wù)認(rèn)證，有機(jī)餐飲服務(wù)認(rèn)證， 全國(guó)各地辦事處就近安排
GB/T19016-2005項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理（Project Quality Management）：其中質(zhì)量通常指產(chǎn)品的質(zhì)量，廣義的還包括工作的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價(jià)值及其屬性；而工作質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。
近日，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委發(fā)布2017年第五批認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括《餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證要求 》等10項(xiàng)。實(shí)施日期為2018年6月1日。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證的規(guī)范性要求。

商務(wù)飯店相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)應(yīng)符合SB/T104762008的要求
提供與酒店類別相匹配的可供出租客房，酒店開業(yè)一年以上。


RB/T153-2016有機(jī)餐飲服務(wù) 應(yīng)有有機(jī)餐飲服務(wù)管理體系和技術(shù)規(guī)程，內(nèi)容包括有機(jī)/非有機(jī)菜單、有機(jī)餐飲烹飪和/或制作
方法、原材料控制、包裝、貯藏和處置、清潔消毒，有害生物控制、產(chǎn)品和店面標(biāo)識(shí)方案、員工福利和勞動(dòng)
保護(hù)、人員培訓(xùn)、環(huán)境保護(hù)和廢棄物處置方面
我機(jī)構(gòu)能從事的服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目如下：

? GB/T27922-2011商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系
? GB/T31863-2015企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)指標(biāo)
? GB/T23794-2015企業(yè)信用等級(jí)
? GB/T27925-2011商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南
? GB/T31950-2015企業(yè)誠(chéng)信管理體系
? GB/T19016-2005項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)管理
? RB/T309-2017餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證要求
? SB/T11045-2013商務(wù)飯店經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范
? RB/T153-2016有機(jī)餐飲服務(wù)
? SB/T10654-2012茶館經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范
? SB/T11046-2013建設(shè)節(jié)約型餐飲企業(yè)規(guī)范
? CTS/SC09.01-2019房地產(chǎn)中介服務(wù)
? GB/T20647.9-2006物業(yè)服務(wù)：社區(qū)服務(wù)指南 第9部分
? GB50231-2009建筑工程服務(wù)
? RB/T303-2016養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證技術(shù)導(dǎo)則
? GB/T30443-2013服務(wù)通用要求
? GB/T20647.8-2006社區(qū)服務(wù)：家政服務(wù)
? SB/T10595-2011保潔服務(wù)：清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)




餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證步驟

GB/T19016-2005項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)管理 質(zhì)量保證大綱
在項(xiàng)目或任務(wù)下達(dá)或合同簽訂生效開始，在項(xiàng)目實(shí)施過程中的每一階段，均需在總結(jié)上階段實(shí)施情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行制定或修訂，以指導(dǎo)本階段的實(shí)施和管理工作。
質(zhì)量保證大綱 的目標(biāo)是：提高項(xiàng)目實(shí)施的適用性和任務(wù)完成率、 降低項(xiàng)目對(duì)維修和后勤保障的要求、提供基本的質(zhì)量信息、提高工程實(shí)施的經(jīng)濟(jì)效益。
質(zhì)量保證大綱的內(nèi)容是：按項(xiàng)目的特點(diǎn)和有關(guān)部門對(duì)質(zhì)量的要求，提出明確的質(zhì)量指標(biāo)要求；明確規(guī)定工藝技術(shù)、計(jì)劃、質(zhì)量和物資部門的質(zhì)量責(zé)任；確定各實(shí)施階段的工作目標(biāo)；針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)和實(shí)際的實(shí)施能力，提出質(zhì)量控制點(diǎn)和需要進(jìn)行特殊控制的要求、措施、方法及其相應(yīng)的完成標(biāo)識(shí)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)設(shè)計(jì)、工藝和項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)審要有明確規(guī)定。
RB/T153-2016有機(jī)餐飲服務(wù)產(chǎn)品的跟蹤或追溯體系（如條碼、生產(chǎn)批號(hào)生產(chǎn)日期、數(shù)量等）應(yīng)可清晰跟蹤從原料接收、貯存、加工、包裝到銷售給顧客的全過程
記錄應(yīng)可供檢查和評(píng)估，并且至少保存3年

SB/T11045-2013商務(wù)飯店經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī) 裝飾裝修應(yīng)做到布局合理、選材環(huán)保，具有特色的文化主題風(fēng)格。
SB/T11045-2013商務(wù)飯店經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)嚴(yán)格控制環(huán)境污染，合理規(guī)劃各功能區(qū)的聲光電設(shè)備，實(shí)行干濕垃圾、可回收和不可回收的垃圾分類處理。噪聲控制應(yīng)符合GB3096的要求。
我機(jī)構(gòu)能從事的服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目如下：

? GB/T27922-2011商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系
? GB/T31863-2015企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)指標(biāo)
? GB/T23794-2015企業(yè)信用等級(jí)
? GB/T27925-2011商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南
? GB/T31950-2015企業(yè)誠(chéng)信管理體系
? GB/T19016-2005項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)管理
? RB/T309-2017餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證要求
? SB/T11045-2013商務(wù)飯店經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范
? RB/T153-2016有機(jī)餐飲服務(wù)
? SB/T10654-2012茶館經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范
? SB/T11046-2013建設(shè)節(jié)約型餐飲企業(yè)規(guī)范
? CTS/SC09.01-2019房地產(chǎn)中介服務(wù)
? GB/T20647.9-2006物業(yè)服務(wù)：社區(qū)服務(wù)指南 第9部分
? GB50231-2009建筑工程服務(wù)
? RB/T303-2016養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證技術(shù)導(dǎo)則
? GB/T30443-2013服務(wù)通用要求
? GB/T20647.8-2006社區(qū)服務(wù)：家政服務(wù)
? SB/T10595-2011保潔服務(wù)：清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)



餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證步驟

認(rèn)證一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動(dòng)。ISO/IEC指南2：1986中對(duì)“認(rèn)證”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的活動(dòng)?！迸e例來說，對(duì)方（供方或賣方）生產(chǎn)的產(chǎn)品甲，第二方（需方或買方）無法判定其品質(zhì)是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對(duì)方負(fù)責(zé)，又要對(duì)第二方負(fù)責(zé)，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動(dòng)就叫做“認(rèn)證”。這就是說，第三方的認(rèn)證活動(dòng)必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有的權(quán)力和威信，必須獨(dú)立于方和第二方之外，必須與方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系，或者有同等的利害關(guān)系，或者有維護(hù)雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任，才能獲得雙方的充分信任。那么，這個(gè)第三方的角色應(yīng)該由誰來?yè)?dān)當(dāng)呢？顯然，非國(guó)家或莫屬。由國(guó)家或的機(jī)關(guān)直接擔(dān)任這個(gè)角色，或者由國(guó)家或認(rèn)可的組織去擔(dān)任這個(gè)角色，這樣的機(jī)關(guān)或組織就叫做“認(rèn)證機(jī)構(gòu)”。



餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證步驟


RASOO公司ISO認(rèn)證內(nèi)容
咨詢機(jī)構(gòu)依據(jù)選定標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，指導(dǎo)企業(yè)建立健全質(zhì)量體系，其中包括：
1.為企業(yè)提供ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)基本知識(shí)培訓(xùn)、質(zhì)量體系文件編寫培訓(xùn)以及內(nèi)部質(zhì)量體系審核員培訓(xùn)
2.指派專家對(duì)企業(yè)的管理運(yùn)作進(jìn)行調(diào)研，確定質(zhì)量體系框架，進(jìn)行總體策劃
3.指導(dǎo)企業(yè)編寫質(zhì)量手冊(cè)及質(zhì)量體系程序，并進(jìn)行審改
4.指導(dǎo)企業(yè)完善質(zhì)量體系相關(guān)文件，保證質(zhì)量體系的協(xié)調(diào)性和有效性
5.指導(dǎo)并參加企業(yè)進(jìn)行的內(nèi)部質(zhì)量體系審核，提出問題和改進(jìn)建議
6.對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行符合性審核，提出符合性審核報(bào)告
7.協(xié)助企業(yè)選擇**的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)。


餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證步驟

關(guān)于ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的費(fèi)用，主要由三大部分組成。其一為認(rèn)證機(jī)構(gòu)收取的認(rèn)證申請(qǐng)費(fèi)、注冊(cè)費(fèi)、證書費(fèi)、初次認(rèn)證審核費(fèi)以及從第二年開始的年度監(jiān)督審核費(fèi)等；其二為咨詢機(jī)構(gòu)收取的咨詢輔導(dǎo)費(fèi):包括體系文件策劃編制費(fèi)、必要時(shí)的體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)費(fèi)、必要時(shí)的內(nèi)審員培訓(xùn)費(fèi)等；其三為審核專家組和咨詢輔導(dǎo)老師往返的交通食宿費(fèi)。蘇州鐳朔體系認(rèn)證部是從事企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)
目前全國(guó)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證辦理費(fèi)用有較大的地域差異， 不同的地方價(jià)格都不一樣，具體到蘇州ISO9001認(rèn)證辦理費(fèi)用一般為幾千到1萬元不等，認(rèn)證周期一般為30天左右（可以加急10天內(nèi)辦理）；蘇州三體系認(rèn)證辦理費(fèi)用一般為1萬元以上，認(rèn)證周期一般為45天左右（可以加急15天內(nèi)辦理）；依據(jù)申請(qǐng)認(rèn)證企業(yè)的認(rèn)證人數(shù)、認(rèn)證范圍、環(huán)境因素、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和貫標(biāo)要求的不同會(huì)有差別。蘇州鐳朔體系認(rèn)證部是從事企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)


餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證步驟

當(dāng)企業(yè)要辦理iso9001認(rèn)證的話，首先您要明白公司為什么要辦理？如果公司有體系專員（當(dāng)然要資歷高升的）就內(nèi)部自己建立完善的資料，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行，然后找家認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核就可以。
那如果企業(yè)沒有專業(yè)的人員，那就需要請(qǐng)外面的咨詢輔導(dǎo)公司，幫助建立通過，一般來說比較省事，省心，節(jié)省企業(yè)開支。


餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證步驟
ISO9001認(rèn)證咨詢步驟

建立一個(gè)質(zhì)量體系的程式應(yīng)符合ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的要素。例如：企業(yè)的性質(zhì)、公司的規(guī)模、現(xiàn)行質(zhì)量控制的狀況、產(chǎn)品的市場(chǎng)訴求情況等。

組織實(shí)施質(zhì)量控制的步驟以及實(shí)施ISO9000體系時(shí)應(yīng)被作為主要計(jì)劃來采納、實(shí)行的一些步驟：

1.管理部門作出的質(zhì)量評(píng)估應(yīng)作為企業(yè)必需的要素。

2.要樹立起一種觀念，即建立一個(gè)符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系是使公司發(fā)展和獲 得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的基礎(chǔ)。

3.由管理部門來對(duì)公司采用相應(yīng)的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審議，并提出一個(gè)適當(dāng)?shù)膶?shí)施對(duì)策。

4.與上級(jí)管理人員討論采用ISO9000的方案并選擇適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量體系保證模式以便實(shí)施。

5.與工會(huì)或工人代表協(xié)商，向他們闡明原則、概念以及實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司及公司的雇員的利益。這是必須的，因?yàn)橐晒Φ膶?shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)需要公司內(nèi)所有人員的積極協(xié)作。

6.設(shè)立一個(gè)在主要執(zhí)行人員下的控制委員會(huì)，以使在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的計(jì)畫程式能有效地實(shí)行
7.對(duì)人員在ISO9000和其實(shí)施方法等的多方面的工作能力的培訓(xùn)。

8.調(diào)查現(xiàn)行的質(zhì)量控制體系識(shí)別缺陷的能力或質(zhì)量全過程與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求比較 後的偏差。

9.提出規(guī)范活動(dòng)的鑒定要求并系統(tǒng)地闡述對(duì)計(jì)畫中各工作要素的解釋；對(duì)不同部門和人員責(zé)任的規(guī)定；預(yù)計(jì)活動(dòng)完成的時(shí)間。

10.制訂工作指南，根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)條款的要求，認(rèn)可本公司的工作程式的過程。

11.質(zhì)量手冊(cè)包括：公司的質(zhì)量方針、組織結(jié)構(gòu)、體系過程概要。這個(gè)概要應(yīng)包括描寫過程的更為詳細(xì)的檔出處，為各部門、職能小組提供的工作指南。

12.為掌握標(biāo)準(zhǔn)方法對(duì)全體職員和工人的培訓(xùn)及培訓(xùn)程式檔。

13.公司應(yīng)保證讓全體職員清楚地了解其質(zhì)量方針和為實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)而制定的目 標(biāo)。有關(guān)的目標(biāo)和程式應(yīng)被翻譯成通俗的語言，以便那些文化程度較低的工人們也能明白。

14.確定采用新體系的日期并公布為實(shí)施新體系所要執(zhí)行的指南。在大的公司，新體系應(yīng)被逐步協(xié)調(diào)地采用，它可首先作為指導(dǎo)計(jì)畫在一或二個(gè)部門或產(chǎn)品工廠實(shí)行，根據(jù)獲得的經(jīng)驗(yàn)再逐步推廣到其他部門、小組直到公司的所有運(yùn)行部門。

15.讓新體系試運(yùn)行幾個(gè)月并保證內(nèi)部的審核是依照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。

16.對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的 不合格項(xiàng)采取糾正措施。

17.經(jīng)過適當(dāng)?shù)臅r(shí)期之後，再進(jìn)一步實(shí)施審核并采取糾正措施直至質(zhì)量體系充分地運(yùn)行起來。

18.安排一個(gè)外部的機(jī)構(gòu)進(jìn)行初步的審核。

19.根據(jù)外部審核小組的檢查意見采取糾正措施。

20.安排一個(gè)經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證人員進(jìn)行日常的評(píng)估。


餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證步驟

ISO認(rèn)證復(fù)評(píng)費(fèi)：

　　在證書三年有效期滿前二個(gè)月，受審核方向中心申請(qǐng)復(fù)評(píng)，復(fù)評(píng)費(fèi)為初次審核費(fèi)的70%。



餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證步驟


三體系認(rèn)證是指ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、ISO45001認(rèn)證。
ISO9001認(rèn)證
ISO9001:2015是標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)吸收上先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，采用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想
，對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性。標(biāo)準(zhǔn)適用于各行各業(yè)，已有幾十萬家企業(yè)、、服務(wù)組織及其它各類機(jī)構(gòu)導(dǎo)入ISO9000并獲得第三方認(rèn)證。通過ISO9000認(rèn)證，已成為組織進(jìn)入市場(chǎng)和贏得顧客信任的基本條件。
ISO14001認(rèn)證
ISO14001:2015是標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是目前世界上和系統(tǒng)的環(huán)境管理化標(biāo)準(zhǔn)，適用于任何類型與規(guī)模的組織。企業(yè)實(shí)施ISO14001標(biāo)準(zhǔn)可達(dá)到節(jié)能降耗，優(yōu)化成本，改善企業(yè)形象，提高競(jìng)爭(zhēng)力的目的。獲得ISO14000認(rèn)證已經(jīng)成為打破綠色壁壘、進(jìn)入歐美市場(chǎng)的準(zhǔn)入證，并逐漸成為組織進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及貿(mào)易往來的必備條件之一。
ISO45001認(rèn)證
包括ISO45001是標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的職業(yè)健康與安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)提供科學(xué)有效的職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范和指南，提高職業(yè)健康安全管理水平，形成自我監(jiān)督、自我發(fā)現(xiàn)和自我完善的機(jī)制，從而提高勞動(dòng)者身心健康和安全衛(wèi)生技能，大幅減少成本投入和提高工作效率，在社會(huì)樹立良好的品質(zhì)、信譽(yù)和形象。