一、什么是ITSS認證？

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了信息技術服務產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的信息技術服務。

ITSS的內(nèi)容包含了信息技術服務的規(guī)劃設計、部署實施、服務運營、持續(xù)改進和監(jiān)督管理等全生命周期階段應遵循的標準，涉及咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業(yè)務領域。

二、ITSS申請流程都有哪些？

1、溝通調(diào)研、確定申請等級；

2、依據(jù)ITSS標準建立體系；

3、體系發(fā)布實施運行；

4、選擇符合的項目，完善項目文檔及運行記錄；

5、內(nèi)審、管理評審；

6、檢查資料完備性，補充完善資料記錄；

7、現(xiàn)場評估、整改；

8、秘書處專家評審、公示、發(fā)證(一、二級需要申請企業(yè)去秘書處現(xiàn)場答辯)。