語音機器人是具有自動撥打、接聽、多輪語音交互、智能意向判斷等多種功能的智能對話機器人。語音機器人可以快速挖掘潛在用戶，及時解決用戶問題，進而提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，在房地產(chǎn)、金融、教育、銀行、保險、電商等行業(yè)廣泛應(yīng)用。機器人相對于人工坐席，具有成本低、效率高、工作態(tài)度穩(wěn)定，數(shù)據(jù)記錄全面等優(yōu)勢