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隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，“大數(shù)據(jù)”及信息化時(shí)代的到來(lái)，社會(huì)已經(jīng)逐漸形成了一個(gè)融會(huì)貫通，超越時(shí)間空間限制的信息網(wǎng)絡(luò)格局，并向更廣闊、更深入的領(lǐng)域發(fā)展，開(kāi)啟了以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新時(shí)代。在這種環(huán)境下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略必須創(chuàng)新才有生存空間，如何將互聯(lián)網(wǎng)思維與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略有機(jī)結(jié)合，并利用互聯(lián)網(wǎng)思維探索企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略新途徑是當(dāng)前面臨的一大挑戰(zhàn)。

卡耐基的《人性的弱點(diǎn)》從人性本質(zhì)的角度，毫不避諱地指出了潛藏在人體內(nèi)的60大弱點(diǎn)，讓每個(gè)人對(duì)自己的的生活和工作都產(chǎn)生了深入的思考。作為一位電商從業(yè)者，把握了以下六個(gè)人性弱點(diǎn)，你才是一個(gè)合格的電商人！

di一，把握人性的貪婪

人們?cè)谙M(fèi)時(shí)總是避免不了希望用zui便宜的價(jià)格買(mǎi)到zui好的商品。做好社交電商的di一個(gè)要點(diǎn)就是抓住這種“經(jīng)濟(jì)人”的心理。通過(guò)社交電商系統(tǒng)，推出各種9.9包郵、試用、套餐、優(yōu)惠券等活動(dòng)，激發(fā)消費(fèi)者消費(fèi)的欲望。

第二、建立人性安全感

人在消費(fèi)未知的產(chǎn)品的時(shí)候，總是受到外界各種因素的影響，導(dǎo)致遲遲不能達(dá)成交易。做好社交電商，除了要培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望外，非常重要的一點(diǎn)就是幫助消費(fèi)者建立安全感。通過(guò)在社交電商平臺(tái)，從商家入手，可以設(shè)置官方旗艦店、jin牌賣(mài)家或店鋪評(píng)分系統(tǒng)、商家信譽(yù)體系等幫助消費(fèi)者識(shí)別更加優(yōu)質(zhì)的商家；從消費(fèi)者入手，設(shè)置咨詢系統(tǒng)、貨到付款，7天無(wú)理由退貨、質(zhì)量保證等，增加消費(fèi)者對(duì)商家的信心。

第三、習(xí)慣懶惰的保姆式服務(wù)

其實(shí),懶惰是人的一個(gè)本性，也就是說(shuō)懶惰是與生俱來(lái)的，消費(fèi)者也一樣。通過(guò)社交電商平臺(tái)，給消費(fèi)者提供保姆式的服務(wù)，如搜索、比價(jià)、精準(zhǔn)推薦、默認(rèn)信息、快捷支付等功能，讓消費(fèi)者享受全方位的服務(wù)的同時(shí)，對(duì)這種個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)生以來(lái)，從提高用戶的黏性，提高復(fù)購(gòu)率。

第四，提供刺激感，激發(fā)消費(fèi)

好奇或者追求刺激的心理一般都源于對(duì)自己業(yè)已成型的生活方式的不滿。人們?cè)谥芏鴱?fù)始、枯燥單調(diào)的生活方式中容易逐漸產(chǎn)生一種空虛、乏味和麻木的感覺(jué)。社交電商平臺(tái)可以通過(guò)設(shè)置秒殺、搶購(gòu)、拍賣(mài)、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，滿足消費(fèi)者的刺激感需要的同時(shí)，能夠幫助商家、平臺(tái)實(shí)現(xiàn)快速的拓客引流。

第五、打破單一消費(fèi)者的孤島

在內(nèi)卷情況相當(dāng)嚴(yán)重的今天，很多人都寧愿捧著手機(jī)也不愿意出去和別人社交。而做社交電商的關(guān)鍵，就是打破單一的消費(fèi)者孤島，通過(guò)設(shè)置關(guān)注、交友、論壇討論、購(gòu)物分享等功能，實(shí)現(xiàn)真正的社交購(gòu)物。而不同消費(fèi)者之間的碰撞也會(huì)引爆更多的消費(fèi)需求。

第六，利用從眾心理，培養(yǎng)新的消費(fèi)需求

當(dāng)我們?cè)诮诸^看到許多人圍住一個(gè)攤位或排起長(zhǎng)隊(duì)搶購(gòu)某種物品時(shí)，盡管我們并不一定真正了解該商品的優(yōu)點(diǎn)或自己是否需要，卻仍會(huì)身不由己地加入到購(gòu)買(mǎi)者的行列中去購(gòu)買(mǎi)，這是日常生活司空見(jiàn)慣的“隨大流”現(xiàn)象。利用消費(fèi)者的從眾心理，借助電商平臺(tái)向消費(fèi)者推薦熱門(mén)人物、熱門(mén)話題、熱款、爆款等，激發(fā)培養(yǎng)消費(fèi)者的需求

不同的消費(fèi)者有不同的消費(fèi)心理，把握消費(fèi)者的心理是做好社交電商的關(guān)鍵。但是無(wú)論如何，做好自身的產(chǎn)品，尊重消費(fèi)者的需求才是zui根本的。沒(méi)有真正質(zhì)量過(guò)關(guān)的產(chǎn)品，安全有保障的電商平臺(tái)，一切都只是噱頭。