臺(tái)北，11 年 2023 月 1 日 - 聯(lián)邦快遞公司（紐約證券交易所代碼：FDX）的子公司、全球最大的快遞運(yùn)輸公司之一聯(lián)邦快遞通過(guò)與臺(tái)灣 Hi-Life 便利店的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，進(jìn)一步擴(kuò)大了其在臺(tái)灣的國(guó)際包裹取件地點(diǎn)。以消費(fèi)者為中心的國(guó)際商店取貨服務(wù)現(xiàn)在包括近 600,<> 家 Hi-Life 便利店。顧客可以在網(wǎng)上指定自己喜歡的Hi-Life便利店作為國(guó)際包裹的取貨點(diǎn)，提升海外購(gòu)物體驗(yàn)。

聯(lián)邦快遞目前在臺(tái)灣擁有超過(guò) 10,000 個(gè)取件點(diǎn)的廣泛網(wǎng)絡(luò)，旨在為國(guó)際在線購(gòu)物者提供便利。

“在大流行期間，消費(fèi)者的購(gòu)物行為發(fā)生了顯著轉(zhuǎn)變——從實(shí)體店到在線平臺(tái)。盡管疫情的影響已經(jīng)減弱，但不受地域限制的跨境電子商務(wù)在臺(tái)灣繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，“聯(lián)邦快遞臺(tái)灣董事總 Chu說(shuō)。“鑒于電子商務(wù)市場(chǎng)需求的復(fù)雜性不斷提高，我們的目標(biāo)是推出創(chuàng)新服務(wù)，以及靈活和用戶友好的交付選項(xiàng)。這迎合了客戶和企業(yè)的期望。FedEx 很高興與 Hi-Life 合作，無(wú)縫整合我們的國(guó)際快遞服務(wù)。擴(kuò)大的取貨地點(diǎn)大大增強(qiáng)了我們?cè)谂_(tái)灣的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供企業(yè)和客戶都渴望的全面交易體驗(yàn)。

根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)研究所市場(chǎng)情報(bào)與咨詢研究所（MIC）2022年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，“提貨的便利性和靈活性”是影響臺(tái)灣消費(fèi)者選擇電子商務(wù)平臺(tái)的第三大關(guān)鍵因素[1]。這凸顯了超越時(shí)間和地點(diǎn)限制的運(yùn)輸替代方案的重要性。這些選擇不僅提高了消費(fèi)者的滿意度，還有助于提高在線零售商的成功交付率，從而培養(yǎng)客戶的重復(fù)購(gòu)買。順應(yīng)這一趨勢(shì)，聯(lián)邦快遞將繼續(xù)致力于將其取件網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到現(xiàn)有的 10,000 多個(gè)地點(diǎn)之外，為臺(tái)灣客戶提供更精簡(jiǎn)的跨境購(gòu)物體驗(yàn)。

FedEx 將臺(tái)灣近 1,600 家 Hi-Life 便利店納入取件地點(diǎn)，使客戶能夠方便地選擇離其住所或工作場(chǎng)所最近的商店，并提供實(shí)時(shí)消息或電子郵件通知。這種方法確保了跨境在線購(gòu)物的最后一英里無(wú)縫交付。借助FedEx Delivery Manager?，客戶可以通過(guò)消息或電子郵件隨時(shí)了解包裹的遞送進(jìn)度，并提供一系列遞送選項(xiàng)，包括具體的遞送日期和取件方式。這一綜合功能提高了交付成功率，為個(gè)人客戶和企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)互惠互利的場(chǎng)景。