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發(fā)貨期限: | 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨 |
所在地: | 廣東 東莞 |
有效期至: | 長期有效 |
發(fā)布時間: | 2023-11-24 03:06 |
最后更新: | 2023-11-24 03:06 |
瀏覽次數(shù): | 202 |
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軟件同城家政系統(tǒng)模式開發(fā),軟件同城家政系統(tǒng)定制開發(fā),軟件同城家政系統(tǒng)在線開發(fā),軟件同城家政系統(tǒng)APP搭建
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家政APP是一種用戶通過手機(jī)、、網(wǎng)站等多種渠道選購服務(wù)、下單,并由商家提供上門服務(wù)的新型服務(wù)模式。有效串聯(lián)線上、線下業(yè)務(wù)與服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的科學(xué)性的管理。
一、家政APP開發(fā)適用場景業(yè)務(wù)
鐘點(diǎn)工、家政師、月嫂、育兒嫂
居家保潔、新居、衛(wèi)生間保潔、擦玻璃
廚房保養(yǎng)、衛(wèi)生間保養(yǎng)、地板保養(yǎng)、窗簾清洗、地毯清洗、沙發(fā)保養(yǎng)
墻面維修、地板維修、地板打蠟、下水道維修、馬桶管道疏通、面盆固定、局部改造
油煙機(jī)清洗、冰箱清洗、空調(diào)清洗、洗衣機(jī)清洗、微波爐清洗
電視維修、洗衣機(jī)維修、冰箱維修、空調(diào)維修、熱水器維修、燃?xì)庠罹S修、油煙機(jī)維修、音響維修、燈具更換及檢修、線路檢修、燈泡更換
開鎖、換鎖、零部件維修
花園整理維護(hù)、花園翻新、歐式花園打造
居家除味空氣凈化、除甲醛、除異味、除塵
特別日子打造、衣櫥整理、音樂到家、私廚服務(wù)
二、家政APP開發(fā)面臨困難
1、輻射區(qū)域有限、業(yè)務(wù)拓展慢。跟所有傳統(tǒng)門店型銷售方式一樣,傳統(tǒng)家政服務(wù)門店所輻射的服務(wù)區(qū)域有限,不能更廣的進(jìn)行業(yè)務(wù)覆蓋,致使業(yè)務(wù)拓展緩慢。
2、客戶管理不科學(xué)、客戶粘性差。主要采用傳統(tǒng)筆記本登記方式記錄客戶信息,多憑經(jīng)驗進(jìn)行管理,不能更深層次的對客戶進(jìn)行分析,拓展更gaoji的定制性服務(wù)。
3、信息不對稱,業(yè)務(wù)銷售單一。當(dāng)門店進(jìn)行相關(guān)促銷活動信息時,不能及時讓用戶獲知活動信息,信息到達(dá)率低,造成業(yè)務(wù)銷售比較單一,以及用戶參與反饋統(tǒng)計小,不能有效科學(xué)性的統(tǒng)計活動效果。
4、管理易混亂、服務(wù)效率低。從客戶管理到訂單管理、以及訂單指派、服務(wù)、售后維護(hù)等多為經(jīng)驗性管理,根據(jù)各自的人員效果不同,不能科學(xué)性的管理。
三、家政APP開發(fā)服務(wù)流程
用戶服務(wù)選擇-->用戶預(yù)約下單-->系統(tǒng)訂單分配-->門店跟單-->指派服務(wù)人員-->服務(wù)人員上門服務(wù)-->服務(wù)完畢確認(rèn)-->評價打分
四、家政APP開發(fā)架構(gòu)
1、后臺管理端:包括系統(tǒng)管理、家政服務(wù)管理、門店、員工管理、阿姨管理、訂單管理、優(yōu)惠促銷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等。
2、門店端:為各門店及員工提供日常內(nèi)部業(yè)務(wù)管理工作,實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)單據(jù)及阿姨的整體管理管控與業(yè)務(wù)操作流程。
3、阿姨端:提供阿姨信息錄入,派單信息管理,評價體系,財務(wù)信息等
4、用戶端:給客戶提供在線服務(wù)選購下單,支持在線支付與預(yù)約服務(wù)雙業(yè)務(wù)機(jī)制,為用戶提供多樣化訂制服務(wù)。
五、家政APP開發(fā)的優(yōu)勢
1、統(tǒng)一管理:針對線上、線下運(yùn)營管理,實(shí)現(xiàn)從宣傳、銷售、訂單、分配、執(zhí)行、售后等統(tǒng)一整體管理運(yùn)營。
2、建立客群溝通渠道:加強(qiáng)企業(yè)與客群互動溝通渠道的建設(shè),讓客戶能容易了解企業(yè)業(yè)務(wù)和活動動態(tài),提高銷售業(yè)績及用戶粘性。
3、科學(xué)數(shù)據(jù)管理:通過記錄平臺類各種線上線下數(shù)據(jù)信息,有效統(tǒng)計分析相關(guān)數(shù)據(jù)類型特征,為公司決策提供數(shù)據(jù)支撐。
4、渠道業(yè)務(wù)拓展:通過科學(xué)方法鞏固傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù),拓展互聯(lián)網(wǎng)、移動端等新興業(yè)務(wù)渠道入口。