抖音小店被扣保證金、店鋪被封怎么辦？抖音被封店的8大違規(guī)操作？

近我們接到不少人的咨詢：

“我就上了一個品，抖音小店就被封了，保證金也扣光了，為什么？”

“我的抖音小店被停業(yè)整頓了，還能恢復嗎？”

“抖音小店消息預警，說我有虛假發(fā)貨為什么？”

……

類似的問題很多，其實就是觸達了抖音小店雷區(qū)而不自知。

從入駐抖音小店之初我們就知道，為了規(guī)范商家在抖音小店的行為，我們需要繳納保證金方可發(fā)布商品運營店鋪。違法平臺規(guī)則，輕則被警告，被扣除保證金，停業(yè)整頓，重則直接封店，且保證金被扣光。

【上了一個非約定商品，被扣除全部保證金】

辛辛苦苦有了一些收益，卻因為被扣除保證金打了水漂，或者被封店，白做了一場。這不是我們在運營抖音小店時想要的結果。

所以，我們需要知道，抖音小店雷區(qū)有哪些，從而避免觸犯雷區(qū)，導致被懲罰。

1、不得發(fā)布非約定商品：會被扣除保證金，也就是我們文章開頭圖片中的情況，發(fā)布未經平臺許可發(fā)布特定品牌或類目的商品，次違規(guī)會被扣除2000元，三次及以上就會被全部扣除且清退店鋪。

2、店鋪dsr評分不得低于4分：抖音小店dsr評分是近90天商家服務得分，是根據用戶口碑、服務態(tài)度以及發(fā)貨速度總和評估而出。若店鋪dsr評分低于4分，就會被清退。

3、不得低價誘導消費下單：指通過低市場價的超低價格誘導消費者下單，然后以“貨到付款”等名義要求消費者支付尾款。這種操作不僅影響消費者體驗，還可能構成欺詐，會受到平臺處罰。

4、不得盜用他人賬戶信息或提供虛假資質：抖音小店是營業(yè)執(zhí)照法人信息對應店鋪運營管理人，若盜用他人賬戶信息運營自己的抖音小店，就會被扣除全部保證金，店鋪予以清退，不合作。

除此之外，如果店鋪運營相關產品沒有資質而提供虛假資質的，例如偽造、盜用商標等文件，也會被清退且扣除保證金。

5、不得亂掛類目，發(fā)布的商品與商品實際類目要一致。

6、不得發(fā)布第三方信息。例如，在商品主圖掛其他品牌logo，在詳情頁留非平臺的鏈接、聯系方式等。

7、不得刻意規(guī)避平臺規(guī)則發(fā)布違規(guī)信息。例如：紙巾的正常規(guī)格應該以”包”為單位，卻在填寫規(guī)格屬性時，以“張”為單位，來誤導消費者。

若不按平臺規(guī)則發(fā)布商品，輕則封禁商品，扣除保證金，重則店鋪被封禁。而封禁的店鋪一般是無法解的。

8、不得售賣三無產品：無中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址，售賣這類商品屬于違規(guī)，會被平臺封禁商品或扣除保證金。

除此之外，還有很多其他可能被扣除保證金，清退店鋪的操作，根據違規(guī)情況的不同，會被平臺處以封禁商品、扣除保證金、停業(yè)整頓、清退店鋪、凍結貨款提現等處罰。

抖店扣12分店鋪清退，保證金被扣，凍結貨款、停止結算，不知道怎么操作的可以聯系小編（同手機號）