抖音違規(guī)售假假冒商品、店鋪貨款、保證金凍結(jié)有什么辦法嗎？

1

錯(cuò)放類目

      指發(fā)布的商品與商品實(shí)際類目歸屬不一致，這類操作會被抖音小店商品封禁，同時(shí)扣除違規(guī)積分2分，嚴(yán)重的直接扣除2000元保證金。

舉例：將原本屬于“食品飲料”類目的【xx飲料】放至“農(nóng)資綠植”類目下發(fā)布。

如何應(yīng)對：      千萬不要冒這個(gè)抖音小店類目錯(cuò)放的風(fēng)險(xiǎn)，按部就班選品上架到對應(yīng)的類目就行。除了小店類目錯(cuò)放還有一些沒有受權(quán)的品牌商品，非約定商品等也是堅(jiān)決不能上架的。

2

虛假宣傳或夸大產(chǎn)品功能

      通過各種夸張的對比圖，來宣傳商品的功效，這類操作會被平臺封禁商品，嚴(yán)重者會被扣除保證金。

舉例：之前抖音小店有商家賣“萬 能膠”膠水的小店就被平臺封禁商品，并且扣除保證金2000元的處罰。

      還有標(biāo)題或文案上不要含有“極限詞”。會被判定夸大產(chǎn)品功效，導(dǎo)致小店商品下架。
如何應(yīng)對：      應(yīng)確保描述內(nèi)容符合批準(zhǔn)的功能功效或與商品實(shí)際功能一致；      在廣告素材方面建議精選產(chǎn)品，上架商品主圖、詳情頁、標(biāo)題均不得有敏感、虛假宣傳禁語、前后對比效果圖、logo及其他平臺昵稱等。

3

售賣“三無”產(chǎn)品

      售賣無中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址，售賣這類商品屬于違規(guī)，會被平臺封禁商品或扣除保證金。
如何應(yīng)對：      商品需要明確標(biāo)注“廠名、廠址、品名”三個(gè)信息，缺少任意一項(xiàng)內(nèi)容，都會被視為“三無”

4

售賣盜版商品

      商家出售假冒注冊商標(biāo)或盜版商品的行為，會被扣除積分。嚴(yán)重者扣除違規(guī)所得貨款。
      如下圖就是假冒的案例，因?yàn)檫`規(guī)被官方扣除12分，并且繳付保證金5000元。

5

發(fā)布規(guī)避信息

      指商家通過各種方式刻意規(guī)避商品發(fā)布規(guī)則及其他規(guī)則的要求發(fā)布商品。      如利用SKU低價(jià)引流、以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品、通過編輯商品關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品等。
      利用SKU低價(jià)引流：指通過刻意規(guī)避平臺商品發(fā)布規(guī)則及其他相關(guān)規(guī)則，濫用SKU設(shè)置，涉嫌低價(jià)引流的行為。利用SKU低價(jià)引流的情形包括但不限于以下情形：

a、將不同類目的商品發(fā)布在一個(gè)商品ID或商品鏈接中出售；
b、將相同類目下完全不同的商品發(fā)布在一個(gè)商品ID或商品鏈接中出售；
c、將不同材質(zhì)、規(guī)格等屬性值對應(yīng)價(jià)格不同的商品發(fā)布在一個(gè)商品ID或商品鏈接中出售；
d、將價(jià)格差距較大的常規(guī)商品和商品配件發(fā)布在一個(gè)商品ID或商品鏈接中出售；
e、將不存在或無庫存的SKU與常規(guī)的SKU發(fā)布在同一個(gè)商品ID或商品鏈接中售賣；

6

發(fā)布違禁商品/信息

      商家發(fā)布含有禁售商品或信息。違禁商品包括但不限于：電擊器、防狼噴霧、發(fā)泄球、管制類刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫穢內(nèi)容的音像制品及視頻等商品。
      售賣這類商品屬于違規(guī)，會被平臺封禁商品或扣除違規(guī)所得貨款，并處理關(guān)聯(lián)店鋪/賬號。
      當(dāng)然，這些只是平臺規(guī)則的一部分，要避免以上問題和小店貨款被凍結(jié)，請商家朋友們一定要搞清楚并遵守平臺的規(guī)則，防止自己誤”踩雷”。

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