WPS 在視頻號(hào)的探索開(kāi)始于2021年10月份，新潮實(shí)驗(yàn)室作為WPS內(nèi)部創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在快速地研究了平臺(tái)特性的基礎(chǔ)上，決定啟動(dòng)一場(chǎng)“賬號(hào)實(shí)驗(yàn)”。

團(tuán)隊(duì)成員們?cè)谝曨l號(hào)平臺(tái)上分別注冊(cè)了兩批賬號(hào)，一批為帶藍(lán) V 的官方賬號(hào)，另一批為素人創(chuàng)作者賬號(hào)，都日更分發(fā)“職場(chǎng)+辦公技巧”相關(guān)內(nèi)容。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，他們發(fā)現(xiàn)官方賬號(hào)的效果意外地比素人賬號(hào)更佳。

“我們發(fā)現(xiàn)針對(duì)這類專業(yè)內(nèi)容，用戶對(duì)于藍(lán) V 用戶的認(rèn)可度是更高的。”隨后他們便舍棄了素人賬號(hào)，選擇 all-in 官方賬號(hào)模式，并在第一個(gè)月就拿下了 5 條點(diǎn)贊過(guò)萬(wàn)的內(nèi)容。

7 個(gè)月后，第一批藍(lán) V 認(rèn)證賬號(hào)中的 @WPS 新潮實(shí)驗(yàn)室 已經(jīng)長(zhǎng)成了百萬(wàn)粉絲大號(hào)，隨后他們又用這種方式復(fù)刻了第二個(gè)百萬(wàn)粉絲大號(hào) @WPS辦公好物 。除此之外，目前 WPS 在視頻號(hào)生態(tài)還擁有@WPS 辦公軟件、@WPS 超級(jí)會(huì)員、@WPS 辦公助手 等多個(gè)矩陣賬號(hào)，全矩陣賬號(hào)目前積累粉絲300萬(wàn)+。

在內(nèi)容生產(chǎn)模式方面，WPS 新潮實(shí)驗(yàn)室也摸索出了一套專有的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式。zui初探索劇情+功能的形式時(shí)，生產(chǎn)效率相對(duì)低下。而在模式固定下來(lái)之后，來(lái)自新潮實(shí)驗(yàn)室小團(tuán)隊(duì)的 8 個(gè)人，迅速建立了專業(yè)化分工，形成了標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容生產(chǎn)流程。

其中，資源運(yùn)營(yíng)的同事重點(diǎn)負(fù)責(zé)解決用戶需求，和產(chǎn)品同事充分交流，盡可能多地吸收更多功能資源；而負(fù)責(zé)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的同事則重點(diǎn)負(fù)責(zé)吸引用戶關(guān)注和解決內(nèi)容形式，將劇情策劃、編導(dǎo)、剪輯一條龍完成。當(dāng)一個(gè)選題啟動(dòng)策劃，只需要將功能模塊和內(nèi)容模塊進(jìn)行組合，即可快速完成一條專業(yè)內(nèi)容。

為了建立 WPS 簡(jiǎn)單好用的品牌印象，他們也常常用到“十秒就好”的口頭禪來(lái)強(qiáng)化認(rèn)知。后續(xù)也將會(huì)陸續(xù)上線WPS職場(chǎng)課和WPS AI辦公助手欄目，來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容方面的差異化。